关于设立文旅局长信箱的通告
为打造游客友好型城市，依法依规快速解决游客合理诉求，规范旅游市场秩序，现面向社会公布潮州市、县（区）两级文化（广电）旅游体育局局长信箱及投诉电话。现通告如下：
一、文旅局长信箱及投诉电话受理范围：依照《旅游投诉处理办法》受理游客反映的旅游服务质量问题及意见建议。
二、投诉电话接待时间：工作日及周末8:30-12:00，14:30-17:30；法定节假日8:30-22:00。
三、来信请写明投诉人的姓名、地址、联系方式（手机或电话）、事件基本情况、被投诉对象基本信息、相关凭证，便于办理反馈。投诉内容应当真实，不得违反中华人民共和国法律法规。
四、局长信箱及投诉电话：
潮州市文化广电旅游体育局
局长信箱：czswgltj@126.com
投诉电话：0768-2120383
潮安区文化广电旅游体育局
局长信箱：caly08@126.com
投诉电话：0768-5814981
饶平县文化广电旅游体育局
投诉电话：0768-8882556
潮州市文化广电旅游体育局
2026年9月15日
执行编辑：郑荣
编 审：刘俊雄
来 源：文化潮州