哈尔滨市导游执业行为负面清单
为深入贯彻“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”工作部署，进一步规范导游执业服务行为，切实维护旅游者合法权益，依据《中华人民共和国旅游法》《导游人员管理条例》《导游管理办法》等法律法规，结合我市导游行业实际，制定本负面清单。
这份文旅规划，能带给旅游者五个实实在在的好处
国家文化和旅游十五五发展规划发布了。这份《文化和旅游发展“十五五”规划》对普通消费者而言，核心信号非常清晰：“十五五”文旅发展的落脚点是“投资于人”——旅游将变得更普惠、更从容、更有品质。
旅游投诉典型案例｜旅游产品风险告知缺失 旅行社或应担责
《中华人民共和国旅游法》第三十二条规定，“旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传，误导旅游者”。
2026年导游证晚间导游业务复习篇
2026年导游证晚间导游业务复习篇
2026年9月5日导游证复习
2026年9月5日导游证复习
旅游投诉典型案例 | 旅行社应按门票优待政策核算费用
王女士一行8人（4大4小）购买了山西某旅行社“内蒙古6天5晚游”旅游产品，并签订了旅游服务合同，其中四名未成年人按景区门票半价收费，共支付费用15700元。行程结束后，王女士发现多数景点针对1.2米以下儿童免费，认为旅行社按半价收取门票费不合理，要求退还两名1
旅游投诉典型案例 | 旅行社应严格依约履行合同
游客方某与深圳市某旅行社签订酒店代订服务合同，约定由该旅行社为其办理2026年9月28日至10月2日马尔代夫某酒店的住宿预订业务，并支付定金5000元人民币。后续，方某查询到同类酒店更低的预订价格，于4月13日向旅行社提出解除合同、退还定金。旅行社表示，需扣除