2026年导游证晚间导游业务复习篇
2026年导游证晚间导游业务复习篇
2026年9月5日导游证复习
2026年9月5日导游证复习
旅游投诉典型案例 | 旅行社应按门票优待政策核算费用
王女士一行8人（4大4小）购买了山西某旅行社“内蒙古6天5晚游”旅游产品，并签订了旅游服务合同，其中四名未成年人按景区门票半价收费，共支付费用15700元。行程结束后，王女士发现多数景点针对1.2米以下儿童免费，认为旅行社按半价收取门票费不合理，要求退还两名1
旅游投诉典型案例 | 旅行社应严格依约履行合同
游客方某与深圳市某旅行社签订酒店代订服务合同，约定由该旅行社为其办理2026年9月28日至10月2日马尔代夫某酒店的住宿预订业务，并支付定金5000元人民币。后续，方某查询到同类酒店更低的预订价格，于4月13日向旅行社提出解除合同、退还定金。旅行社表示，需扣除