普惠金融立足民生、服务基层,是金融为民最直接、最生动的体现。临商银行成都路支行始终深耕普惠金融主责主业,下沉服务重心、延伸服务触角,将消费者权益保护工作深度融入乡村金融、社区金融、小微金融、新市民金融服务全过程,精准守护基层群众金融合法权益。
针对小微企业、个体工商户、农户、新市民等普惠重点群体,临商银行成都路支行持续优化普惠金融服务流程,精简业务办理环节、压缩审批时限、降低融资服务门槛。全面公开普惠信贷政策、利率定价标准、业务办理流程、收费项目清单,坚决杜绝隐形收费、不合理收费、强制搭售、违规授信等侵害市场主体权益的行为,切实减轻小微市场主体融资负担。
在基层服务场景中,临商银行成都路支行常态化开展金融五进宣传活动,进社区、进乡村、进企业、进校园、进集市,用通俗易懂的语言普及存款安全、反诈防骗、征信保护、非法集资整治、贷款维权等金融知识,破解基层群众金融知识盲区多、风险识别能力弱、维权渠道不清晰等问题。
同时,临商银行成都路支行针对普惠群体差异化服务需求,推出简化版业务流程、一对一专属咨询服务,耐心解答基层群众金融疑问,精准匹配普惠金融产品,让普惠服务更贴心、更合规、更安心。
临商银行成都路支行将持续坚守普惠初心、做实消保服务,以普惠之力惠民生、以规范服务护权益,切实守护基层金融消费者合法权益。(王冠)
