景区街巷的一次舒心打卡、一场安心出游，是市民游客最直观的出行体验，也是检验城市精细化治理最鲜活的标尺。中秋、国庆双节临近，成都各大古镇、文旅街区也迎来节前客流预热，游客出游需求持续攀升。记者实地走访邛崃平乐古镇、中心城区宽窄巷子两大文旅点位，近距离感受城市文旅场景的细微蝶变，记录蓉城以民生小事赋能品质出游的治理实践。

平乐古镇

把安全感还给游客

9月14日，邛崃市平乐古镇白沫江畔，来自绵阳的游客张倩牵着孩子走出古镇核心区。“以前最怕出景区找车，一群无牌三轮车围着转，价格乱喊；现在路面清爽了，带娃出门心里踏实多了。”张倩感慨的这处变化，正是成都持续优化文旅环境、提升景区治理水平的一个生动切面。

平乐古镇素有“茶马古道第一镇”之称，每年吸引数百万游客。然而，曾长期困扰游客与管理部门的，是那一股“野蛮生长”的非法营运电动三轮车队伍。无牌无证、乱停乱放、漫天要价，不仅扰乱交通秩序，更成为影响景区形象的灰色地带。转机源自一次深入的“把脉问诊”。邛崃市相关部门两度召开专题会，没有简单下发禁令，而是制定了《平乐镇非法营运电动三轮车专项整治工作方案》，确立了“疏堵结合、多元安置”的治理逻辑。

在古镇入口处，记者见到了正在执勤的交警。他告诉记者，连日来，联合执法组已开展5次路面攻坚，查扣无证无照车辆8辆，形成了强大震慑。但更具温度的，是源头治理的“绣花功夫”。“不光要管在路上跑的，更要管住源头卖的。”当地整治工作人员告诉记者。在古镇周边的销售点，市场监管人员约谈8家车行老板，严禁销售非标及改装车辆，并签订《守法经营承诺书》，从源头阻断“增量”。同时，镇村干部挨家挨户摸清76名从业人员的家庭底数，建立台账。平乐古镇，景区交通秩序正在实现从“乱”到“顺”的蝶变。

宽窄巷子

把品质感还给街区

视线转回成都中心城区。作为成都最具代表性的城市名片，宽窄巷子承载着老成都的市井记忆，常年客流不息。此前有游客反映，文创、小吃大同小异，逛下来没有特色。直面民意短板，成都文旅集团旗下文创投公司迅速行动。

沿着窄巷子缓步前行，青砖围合的院落里，好利来1992概念店安静坐落，这是品牌全国首家景区概念店。推门而入，玻璃展柜整齐陈列着川剧脸谱、熊猫造型的成都限定甜品，不少游客驻足挑选伴手礼。此外，街巷内，朱炳仁铜、皮爷祖师爷咖啡等特色店也吸引着游客和市民的光顾。“业态升级不是简单替换商铺，是丰富街区文化供给，跳出‘千店一面’的老路子。”相关负责人告诉记者，街区已全面启动低端、重复业态摸排，不仅要清退那些千篇一律的旅游纪念品店，更要引入本土老字号和非遗体验项目，丰富街区文化供给。

街巷里的商户，也感受到街区悄然的变化。一家非遗制扇门店店长告诉记者，街区更看重店铺的文化表达，不再只比拼商品售卖。“业态慢慢丰富之后，来逛院落、看手艺的游客多了，愿意停下来细细了解产品的客人明显增加。”扎根街区多年的本土小吃店主也深有体会，“环境和业态整体提档，整条巷子的氛围更好，我们踏实做好特色产品，生意也更稳。”

“我们不止做简单的换商调整，更要建立长效机制守住文化底色。”该负责人介绍，景区已建立商户动态管理制度，将文化属性、特色体验作为商户续约、季度评分的核心标准，从源头杜绝低端业态扎堆。同时主动布局自营文创、街区演艺、夜间特色场景，深挖巴蜀文化内核，推动街区从“打卡路过”向“沉浸式文化体验”转变。

变化不仅在于业态，更在于服务的软实力。宽窄巷子管理方推出了“红黑榜”规则，将价格违规、服务恶劣作为一票否决项，直接与商户续约挂钩。同时，先行赔付机制的落地，让游客维权不再难。

细微之处见初心

从平乐古镇根治三轮车营运顽疾、还古街清净秩序，到宽窄巷子破局业态短板，两处文旅点位的蝶变，是成都“民声入耳、治理入心”的生动缩影。城市治理无小事，文旅品质见初心。在一项项暖心提质中，成都将游客市民的期盼，转化为城市文旅升级的实效，让每一处公共空间、每一张城市名片，都兼具颜值与温度，让高品质宜居幸福底色愈发浓厚。

记者 王嘉 图片由主办方提供 责任编辑 黄一可 编辑 王奕然 审核 庄伟伟