今年7月,携程因垄断经营被监管部门开出51.79亿元巨额罚单,随后公开承诺落实十九项整改举措,杜绝大数据杀熟乱象。可时隔不到两月,郑州张女士在该平台定制旅行,就遭遇同酒店多平台报价悬殊的宰客问题。
大型平台的整改承诺,很容易沦为表面化的公关话术,难以真正落地惠及普通消费者。很多企业被罚后仅做形式调整,并未从根源规范定价体系,转头继续利用信息差牟利。就像街边水果店,商家嘴上明码标价,却给熟客、路人报出不一样的售价,暗藏隐形套路。
消费者看似拥有多样预订渠道,实则身处平台搭建的信息盲区。普通游客不熟悉异地行情,轻信平台定制服务,最终沦为高价收割的对象。好比日常坐网约车,同一时间段、同一路线,不同用户下单,常常会出现高低不一的车费,差价全靠算法把控。
频繁出现的旅游消费乱象,给经常出行的普通人总结了三条实用避坑建议,简单好记、实用性强。
第一,异地旅行切勿轻信平台定制高价套餐。不管是私人定制游还是专属行程套餐,不要盲目下单。提前拆分食宿、交通各项费用,单独比价预订,能有效避开层层加价的隐形套路。
第二,预订酒店坚持多渠道、多方式对比核验。除了主流旅行平台,可翻看其他小众预订软件,同时咨询酒店前台线下散客价,多方对照后再付款,最大程度规避价格虚高问题。
第三,遇到价格欺诈及时留存证据维权。预订截图、行程单据、差价对比记录全部保存完整,一旦发现不合理溢价,立刻向平台申诉、向监管部门反馈,主动维护自身消费权益。
平台整改重在落实而非空谈,消费出行多留心比对,才能避开各类隐形消费陷阱。