全国旅行社接连倒闭,矿泉水五六块,强制购物,老百姓不当冤大头

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八月中旬,一段短视频在抖音上炸开了锅。云南某购物玉石店的监控画面被游客偷偷录下来,导游堵在门口撂下一句"进来了没买两千别想上车",几个大妈被围着不敢吭声。

这条视频挂了不到48小时,播放量冲到八千万。同一周,央视《焦点访谈》再文|祁言

八月末的傍晚,随便刷开一条短视频,都能撞见同一副面孔。

有人举着手机在景区门口现场比价——检票机外面自动贩卖机两块钱一瓶的农夫山泉,隔着一道闸口就翻身涨到五块八;有人在评论区吐槽自己刚下飞机就被塞进大巴,跟着导游听了两小时"你不买东西对不起我"的道德演说。

这些片段拼在一起,才是2026年暑运旅游市场真正的样子。再把镜头拉远一点,画面就更矛盾了。

铁路系统这个夏天预计要送走十亿人次的乘客,各地机场、高速服务区堵到怀疑人生,可与此同时,各类旅游门店的卷帘门却一家接一家落下去。人涌得比往年更凶,钱却没进传统旅行社的账本。

祁言想跟大伙聊的就是这件怪事——倒闭潮、五六块的矿泉水、说好的纯玩变强制购物,这些看似分开的槽点,其实是同一个故事的正反面,而老百姓这一次是真不打算继续当冤大头了。先把时间线捋清楚。

今年上半年国内出游总量做到了34.63亿人次,比去年多出将近1.8亿人;文旅部披露的旅游总花费也保持了两位数增长。

这本该是全行业欢天喜地的年份,可业内的调研反过来看更扎眼:数以千计的中小旅行社在这半年里注销或者停摆,暑期订单同比缩水三到五成的公司比比皆是,一些做地接的老板已经把公司的公务车停到院里等法拍。倒下去的可不止街边挂个小灯箱的夫妻店。

地方上有点年头的老牌国营组团社、连锁品牌的加盟商,甚至几家挂牌上市的旅游集团,最新一期财报都难看得很——营收堆得挺高,净利润一年比一年薄,甚至几家已经连续亏得看不见头。

景区端更狠,最近几年前后已经有多家挂着4A、5A牌子的景区排着队走破产程序,洛阳龙潭大峡谷、南阳宝天曼这些名字,前些年都还在旅游宣传片里挺神气,如今变成了拍卖公告里的常客。看到这里,直觉判断多半是"老百姓没钱了"。

可这个解释一放到暑运数据面前就站不住脚。国铁八月中旬公布的暑运数据,单日发送旅客反复冲上一千八百万,累计要冲十亿人次的历史新高;民航暑运客流也创了新高,出境游因为7、8月赴日路线被叫停,多出来的钱几乎全砸回了国内市场。

人不但没少,反而更多。问题不在需求端,而在供给端——游客愿意花钱,只是不愿意再花在"被安排明白"的路子上。

真正让人添堵的场景,还是央视八月初那期节目扒开的"低价团"。页面写着纯玩、写着无购物、写着含餐含车,一趟七八天云南游只标不到一千五。

等真上了车,导游三小时讲销售话术,把一车中老年人推进玉器店、乳胶店、银器店的循环往复里。这种玩法有个业内黑话叫"负团费"——组团社把人以低于成本价卖给地接社,地接社亏着接单,指望拉游客进店拿返佣把窟窿填上。

导游的工资和游客买单挂钩,服务好坏根本不进考核。这才是"矿泉水卖五六块"背后的完整逻辑。

表面看是一瓶水的价差,本质是一整套围绕游客钱包设置的关卡。景区大门口挤着导购游说加购套票,闸机里面等着的是十几公里的强制观光车,进了核心区还有园中园、票中票、玻璃栈道单收费;出景区回酒店的路上,还有导购推销包装成"当地特产"的东西。

你数得清的每一步收费之外,还有你数不清的暗抽。所以说是老百姓在旅游,不如说是老百姓在被"过关"。

问题是,2026年的游客不好糊弄了。抖音、小红书、马蜂窝上的攻略密度已经细到某个景区哪个厕所排队最短、哪个观光车站可以插队上,游客出门前把每一分钱怎么花都能提前算清楚。

互联网把过去几十年旅行社赖以生存的那点信息差抹得七七八八,"来都来了"这句话也慢慢失效——大家真的会一转头就走人,然后在社交平台上把你挂上热搜。

有个数字很能说明问题:跨省长线游的比例这两年从四成多一路跌到两成出头,短途和微度假的份额飞速上涨。老百姓不是不出门,是不想再花一大笔机票钱赶几百公里去一个和家门口商业街长得一模一样的仿古镇。

全国已经存在两千八百多座这类"青石板+红灯笼+烤鱿鱼+我在某地很想你"的复制粘贴景区,游客对这套东西的免疫力早就练出来了。你还想拿它套现,市场自然会用最直接的方式给你打分。

反过来看,做得好的项目在同一年过得相当滋润。河南开封的万岁山武侠城这两年的增长速度已经成为业内的话题案例,一张一百块出头的门票能连玩三天,园区里矿泉水两块钱一瓶跟外面同价,日均上百场演出,几千号演员实景排布。

它把心思花在"怎么让人觉得这一百块像捡便宜",而不是"游客都来了怎么再抠出五十块"。这两种经营脑回路的差别,直接决定了一家景区的天花板。

再放大到宏观政策看,2026年这半年,各地文旅系统其实憋着一股劲要"反内卷"。

文化和旅游部年初推出的《提振服务消费专项行动方案》里,反复强调整治"低价团""不合理购物"和景区隐性收费,多地文旅执法在暑期集中开展"清朗行动",云南、海南、张家界都点名处罚过一批违规组团社。

政策的手已经伸下来,剩下就看执行力度能不能一竿子插到底。祁言的判断是,接下来两三年,行业会加速两极分化。

一头是像万岁山、淄博烧烤延伸出来的沂蒙红嫂家乡、贵州村超周边这种"体验密度"能顶得住考验的项目,客流和口碑会滚雪球一样越滚越大;另一头是还想靠低价团、返佣店、封路收车费三板斧过日子的老玩家,只会以更快的速度被淘汰。

中间那种半新不旧、既没有真诚也没狠下心的骑墙派,会最难受。对普通游客来说,这场倒闭潮其实是一件好事。

淘汰的不是旅游本身,而是那些把游客当成一次性猎物的经营者。手机在手,一条差评就能让一家违规旅行社的抖音号连夜掉粉,一段偷拍就能让一个变相强制购物的导游丢工作。

市场的反馈从来没有像今天这么快、这么狠。老百姓开始明码计较自己每一分钱花到了哪里,这本身就是一种消费者的觉醒。

写到这里再回头看开头那几个刺眼的画面,答案已经很清晰。全国这一波旅行社倒闭潮不是天要塌了,而是过去那套靠信息差、靠糊弄、靠"来都来了"就能收割一茬又一茬的老玩法崩盘了。

矿泉水非要卖五六块、纯玩团照样带你进购物点、门票只是入场券后面还有十道二次收费——这些操作在2026年的游客面前已经越来越走不通。

老百姓真的不打算继续当冤大头了,谁先想通这件事,把水价打回两块、把强制购物这条路彻底堵死、把一百块的门票做出两百块的体验,谁才有资格活到下一轮。剩下的那些,就交给时间和市场慢慢收账吧。