手续费

机票退改费用高,旅客投诉多,中国航协最新回应:阶梯式退票收费确实存在一些服务短板,机票退改新标准计划年内出台

机票退改费用高,旅客投诉多,中国航协最新回应:阶梯式退票收费确实存在一些服务短板,机票退改新标准计划年内出台

据人民日报,黑猫投诉平台7月发布的报告显示,仅今年上半年,平台就收到关于机场航空公司的投诉近2.7万件,其中“退改费用高”投诉超1.3万件,占比接近一半。报告提到,消费者普遍反映提前7天以上甚至十几天申请退票,仍被平台扣除超过40%甚至90%的票款作为手续费。

看演出退票费太高,买到“柱子票”?“避坑指南” 收好

看演出退票费太高,买到“柱子票”?“避坑指南” 收好

演唱会、音乐节抢票火爆,但买票后的烦恼也不少:退票手续费高得吓人?到了现场才发现是“柱子票”?别急,北京市消费者协会手把手教你避坑!无论你是“手滑”买错票,还是现场体验“大打折扣”,这份从“买”到“看”的全流程攻略,都能帮你明明白白消费,踏踏实实维权。