8月22日，有网友发布视频称，成都地铁9号线成都西站站台处有乘客吸烟。画面中，一名身穿灰色上衣、戴黑色帽子的男士一边与身旁几名男子交谈，一边手持香烟，行为引发网友热议。不少网友留言指出，地铁全域禁烟，应依法予以处罚。
8月24日，经视直播记者尝试联系视频发布者，截至发稿未获回应。随后，记者以市民身份将情况反馈至成都地铁。工作人员回应称，已关注到该视频，并于8月23日进行调查，调取了8月20日至22日三天全天站台监控，但因视频未标注具体时间，暂未发现吸烟画面。
“目前还没有找到，我们会持续核查此事。”
工作人员同时表示，成都地铁站内广播及标语均有禁烟提示，站务人员和保安也会按频次进行巡视。若乘客在站内发现吸烟行为，可立即告知现场工作人员，由其进行劝阻。关于处罚问题，工作人员解释，地铁运营方无执法权，若最终查实吸烟行为，将上报上级部门，再由上级部门与地铁公安沟通并处理。
根据《成都市城市轨道交通管理条例》第四十一条规定，
禁止在城市轨道交通车站和车厢内吸烟，违反规定者，由城市轨道交通运营单位责令改正；拒不改正的，处50元以上200元以下罚款。
