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本文作者——胡斐|资深科技媒体人
“人流不等于现金流,规模不等于利润率。”这是商业世界里最朴素的常识,如今却正成为悬在国内文旅产业头顶的一把剑。
临近中秋与国庆双节,各大OTA(在线旅游平台)与行业机构陆续发布了假期预订前瞻。单从纸面数据来看,出游人次依然维持在高位,部分热门航线与高铁线路依旧一票难求。然而,若将视角下沉至产业供给侧,旅行社、地接社、单体酒店乃至地方文旅局的“体感温度”却已降至冰点。
告别了前两年报复性出游的狂欢,今年下半年的文旅市场呈现出一种复杂的结构性撕裂:一边是节假日景区的摩肩接踵,另一边却是跟团游市场的整体坍塌与人均消费额度(ARPU)的断崖式下行。居民可支配休闲预算正在发生实质性收缩。网红城市的流量潮水退去,“特种兵旅游”的喧嚣归于平静,整个文旅市场被迫进入了一个惨烈的“挤水分”周期。
任何产业的起伏,最终都映射着宏观基本面与微观心理的共振。当前文旅市场的“冷”,并非绝对人数的萎缩,而是消费结构与支付意愿的全面降级。
从需求端来说,预防性储蓄心理与“绝对性价比主义”全面抬头。
过去的旅游消费,中产阶级愿意为高溢价的度假酒店、定制化的跟团游以及非标的文旅体验买单。但如今,随着居民资产负债表的修复与预期调整,休闲消费预算遭遇了严格的结构性缩减。游客摒弃了动辄数千元的高客单价的长线跟团游,转而投向平价露营、本地微度假以及城郊“慢游”。“不是长线游去不起,而是县城游更有性价比”成为新常态。传统跟团游业务因为中间环节冗长、信息差被抹平以及过往的强制消费痼疾,正在经历不可逆的规模萎缩。
另外,网红效应边际递减与“打卡疲劳”加速显现,也正式情绪端所带来的影响。近两年的国内文旅,从淄博烧烤的烟火气,到哈尔滨冰雪世界的狂欢,再到天水麻辣烫的排队热潮,“造神”周期正在以肉眼可见的速度缩短。这种“公式化”的文旅营销暴露出严重的同质化缺陷:凭借单一餐饮或奇观吸引流量,却缺乏深度的文化沉淀与高质量的配套住宿、游乐设施承接。情绪价值能够带来一次性的流量爆发,但无法形成二次复购与长效的商业转化。当游客对地方文旅局长“亲自下场卷宣发”产生审美疲劳,流量反噬便随之而来,网红城市的客流回落成为必然。
再说供给端的产能过剩与供需错配,在前两年行业复苏的乐观预期下,民航运力、酒店客房及非标民宿等供给端经历了加速扩张。然而,当新增产能集中投放市场,却迎面撞上了消费预算收紧的现实。供大于求直接撕裂了原有的定价体系,导致今年以来国内机票均价与核心商圈酒店ADR(已售客房平均房价)持续下探。在剧烈的内卷中,传统旅行社的毛利率已被挤压至不足5%的生死线,大量中小文旅企业陷入“干得越多、亏得越多”的泥潭。
即将到来的中秋国庆双节,将是对文旅产业链的一次“压力测试”。
从双节前瞻数据来看,市场正呈现出明显的“增人次不增收”特征。预计国内出游人次同比微增或持平,但在消费端,人均出游消费(ARPU)及机酒预订客单价大概率将出现5%-10%的同比缩水。游客通过缩短停留天数、降级住宿标准(如从全季降维至汉庭,从五星降维至经济型)、减少景区内二次餐饮与购物消费,来严格控制总预算。
这种“旺丁不旺财”的现象,早已在核心文旅上市公司的财报中露出了獠牙。
表1:核心文旅上市公司/行业关键指标对比分析
监测维度/企业标的
营收同比增速 (预测/近期趋势)
净利润同比增速
销售毛利率变化
人均客单价(ARPU)表现
经营体感评估
传统名山大川景区
(如黄山、峨眉山等类标的)个位数微增或持平负增长或持平下滑 2%-4%门票刚性,但索道、酒店及餐饮等二消收入显著下行客流趋于饱和,但利润转化率面临瓶颈,增收乏力。
大型重资产演艺
(如宋城演艺及同类主题公园)承压,预计微降承压,降幅大于营收下滑 3%-5%门票单价下调,周边配套消费骤减散客化趋势导致营销成本高企,重资产折旧拖累利润。
OTA平台/渠道商
(综合在线预订行业)维持 10% 左右增长增速放缓,受制于客单价基本持平机票、酒店间夜单价同比下降 5%-15%依靠交易笔数弥补单价下滑,以量补价特征明显。
免税及高频旅游零售
负增长 (面临双位数下滑)大幅下挫下滑 5% 以上转化率与客单价双杀高净值客群消费意愿收缩最直接的受害者。
注:以上数据逻辑基于当前宏观经济环境及行业趋势推演,旨在反映行业结构性变动。
从上述图表中可以看出,文旅上市公司的财报正在交出一份艰难的答卷。对于黄山旅游、峨眉山A等依托自然资源的景区而言,进山人次虽然维持在高位,但由于索道、高端酒店等高毛利“二次消费”项目的转化率下滑,导致整体净利润增速远不及客流增速。
对于大型演艺与主题公园类企业,痛感更为强烈。这类商业模式高度依赖客流规模与高昂的门票收入。在“平替旅游”盛行的当下,动辄两三百元的演艺门票成为游客削减预算的首选。为了维持入园基数,企业不得不加大在抖音、小红书等平台的买量投放,导致销售费用率攀升。毛利率下滑叠加费用率上升,直接吞噬了企业的净利润空间。
在表象的盈利承压之下,文旅行业更深层次的危机,潜伏在重资产运营与高杠杆负债的资产负债表中。文旅产业本质上是一个前期资本开支巨大、投资回收期极长的行当。当潮水退去,过往粗放式扩张遗留的财务雷区正在逐一引爆。
高固定成本与重资产摊销的重压,正在产生负向的经营杠杆效应。前几年,大量文旅企业与地产资本联姻,盲目上马动辄投资数十亿的文旅小镇、大型实景演艺及主题乐园项目。这些重资产项目在资产负债表上形成了巨额的固定资产与无形资产。按照财务准则,这些资产每年必须计提庞大的折旧与摊销费用。在行业上行期,高客流量足以覆盖这些固定成本;但在客单价与客流量双双见顶的当下,固定成本无法随之弹性缩减。营业收入下滑10%,在庞大折旧和财务费用的侵蚀下,净利润可能面临50%甚至直接转亏的断崖式暴跌。
在“网红经济”的诱惑下,部分三四线城市甚至县级政府,依托地方融资平台(城投)大量举债,人造古城、仿古街区与玻璃栈道遍地开花。这类项目往往缺乏前期的严谨商业测算,严重同质化。随着游客新鲜感褪去,流量迅速衰减,景区的门票与商铺租金等经营性现金流,甚至无法覆盖建设初期的银行贷款本息。这种“寅吃卯粮”的造景模式,不仅浪费了公共资源,更可能向地方金融系统传导不良资产风险。地方文旅举债造景带来的隐性债务隐患不容忽视。
另外,供应链结算延迟与应收账款风险向全行业蔓延,文旅产业链条冗长,涵盖OTA平台、组团社、地接社、景区、酒店及车队。在需求收缩的背景下,产业链上下游的博弈愈发残酷。强势的渠道方(如大平台)倾向于拉长对供应商的结算账期以占用资金,导致地接社与单体酒店应收账款周转天数显著拉长。一旦链条中某一个规模较大的旅行社或包机商因现金流断裂而倒闭,其坏账风险将如多米诺骨牌般向整个上游供应链传导,引发连锁反应。
从狂热的“报复性消费”到冷静的“精打细算”,中国文旅市场正在经历一场深刻的价值重估。跟团游的坍塌与网红城市的集体哑火,并非行业的末日,而是旧有粗放增长模式走向终局的标志。
对于文旅局长与从业者而言,靠博眼球的短视频营销和重资产堆砌出来的虚假繁荣,终究抵不过财务报表上真实的现金流。行业正被迫从“流量冲动”回归“精细化运营与成本控制”。在居民消费更加理性务实的新常态下,摒弃同质化造景,重构高性价比、高情感密度的真实服务链条,将是文旅企业度过这场漫长“挤水分”硬仗的唯一出路。毕竟,商业的本质永远是价值交换,而非毫无利润的无效狂欢。