一个住在上海金山区枫泾镇的孩子，在一年里去了同一家主题乐园254次。不是全家去了254次，是他自己，一个人，254次。
这个数字出现在2026年7月5日上海乐高乐园一周年庆典上。当天，默林娱乐集团首席战略发展官约翰·雅各布森和乐高乐园总经理陈洁共同确认了一个纪录：开园首年累计接待游客超过200万人次，是全球11座已开业乐高乐园中，首年最快突破这一客流量的项目。
上海乐高乐园一周年庆典现场游人云集
254次的纪录保持者就住在乐园边上，但更多家庭是从苏州、嘉兴、甚至北京、广东专程来的——有一位嘉兴的年卡用户妈妈说，她带孩子几乎每周都来，有时一周两三次，她儿子教她认识了所有乐高人仔的名字。
陈洁是怎么让一个开在远郊、不通地铁、只服务2到12岁儿童的主题乐园，在第一年就跑出全球最快的？
上海的主题乐园市场竞争有多激烈，看地图就知道。迪士尼覆盖全年龄段，海昌主打海洋主题，欢乐谷偏向机动游乐，哈利·波特制片厂之旅也已经在建。中国主题公园研究院院长林焕杰的判断是，上海至少还能容纳3到5家不同定位的主题乐园。
陈洁的团队做了一件事：把客群切到了最窄的缝隙里。0到12岁亲子家庭，占首年总客流的比例稳定超过80%。沪苏浙三地客源占比达到84%。
这个定位意味着什么？意味着迪士尼的年轻人、海昌的情侣游客、欢乐谷的过山车爱好者，都不是她的目标用户。她只做一件事：让低龄孩子的家长觉得，这里比自己家楼下那个游乐场值得去，而且值得反复去。
于是有了254次。
这个数字背后的逻辑，陈洁在一周年发布会上的原话已经说清楚了：“开园一年，上海乐高乐园顺利完成从全新开园主题乐园，到亲子家庭高频复游目的地的转型。”
周年庆嘉宾在活动现场与乐高蛋糕合影
有一个数据能说明这种高频运营的强度。开园一年，乐园里8个创意工坊累计举办了8000多场拼搭、机械原理和基础编程体验活动，吸引超过17万名游客参与；近6万名小朋友在园内过了生日。
这意味着平均每天有超过20场工坊活动、超过160个孩子在乐园里过生日。这不是一个“建完就开业等人来”的乐园，这是一个全年不停转的亲子活动机器。
孩童在乐园内专注参与积木拼搭活动
陈洁在中新社的访谈里提到过一个细节，关于乐园自己原创的木偶剧《花果山降魔》。他们刻意不用高科技特效，保留木偶笨拙的“玩具感”。她的原话是：“这种‘不完美’反而给孩子们留下了想象空间，让每个孩子都能将自己代入与英雄并肩的时刻。”
这句话暴露了她的运营逻辑：不是把钱花在家长看不懂的高科技上，而是花在让孩子能参与进去的地方。同一年，乐园累计售出超过23万个乐高人仔，其中四分之一是孩子在园内自己设计定制的。这种“自己做的”纪念品，比任何广告都有说服力。
陈洁在一周年发布会上报了一组数字，让金山区政府很满意：乐园开业后，滴滴平台往来金山区域的订单量较开园前半年提升了735%；紧邻乐园的爱琴海·缤纷里商业街，全年客流突破1500万人次。
这不是偶然。她在开园前就主动把乐园“放进更大的区域旅行场景里”。她当时是这样说的：“通过门票联动、交通接驳、线路组合、权益互通等方式，与金山区文旅资源联动双向赋能。”
具体干了什么？乐园和枫泾古镇、花开海上生态园打通了线路，游客可以上午逛古镇、下午玩乐园、晚上住民宿。乐园还联合东方明珠、上海动物园推出联票，让外地游客可以在上海多待几天。
乐高积木搭建的上海城市微缩景观
同时，乐园20%的员工来自金山区本地，带动了区域直接和间接就业。这让乐园不只是来金山赚钱的外企，也是扎根金山的一部分。
一位嘉兴的妈妈在周年庆现场说，她每周都带孩子来，有时一周两三次。“之前孩子可能跟我主动交流的不多，但现在我所认识的所有的乐高人仔，全是儿子教的。”她说自己从家长变成了孩子的朋友。
陈洁明白这种情绪才是复购的核心。她在访谈里说过：“开园一年，乐园收到了数万条游客建议，落地了上百项运营改善举措。每一次改进，不仅仅是服务能力，更是游客情绪的共鸣。”
最典型的一个故事发生在游客服务中心。一个孩子的安抚玩偶邦尼兔丢在了乐园里，团队找到后没有直接寄回去，而是带着邦尼兔逛遍了所有园区，拍了照片，让乐园的人仔角色写了一封信，再一起寄回。陈洁事后解释这个决定时说：“如果只是寄回去，孩子收到的只是一件失物。
可如果让小兔子也有了一段快乐的游园旅程，孩子收到的就是一个故事。”
乐园开园头半年就突破了100万客流，上海乐高乐园度假区总经理陈洁当时说，上海的表现“超出了我们的预期”。一年后，他在同一块场地宣布200万的终局数字，陈洁站在他旁边，她没有抢话，只是补充了254那个数字。
她说：“乐园首年取得的所有成绩，离不开全体工作人员、合作方以及每一组远道而来的家庭游客。”
这句话从她嘴里说出来，不是客套。因为如果你把254次、8000场活动、6万场生日会、23万个人仔、735%的订单涨幅这些数字排在一起，你会发现，她确实没有别的更简洁的说法了。