“多头跑”到“一站办”

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聚焦市纪委十四届五次全会部署的工作任务,市纪委监委各派驻纪检监察组找准切口、创新方式,不断放大派驻监督“前哨”作用。“清廉蓉城”开设栏目

“前哨观察”

,记录市纪委监委各派驻纪检监察组当好“探头”,以监督护航成都“十五五”规划落地落实的工作实践。

成都市纪委监委驻成都银行纪检监察组干部在“锦惠一站通”服务站与办事群众交流

“之前,办理公司员工社保增减、医保信息变更以及企业税务信息维护等基础业务,需要分别到医保、社保、税务等业务部门或办事大厅,全部跑下来费时又费力。”提起办理业务,成都某企业的经办人张先生过去有着不太好的体验,有时候一个业务还没办完,又要去另外的地方办其他业务,如果遇上人多排队,还会白跑一趟,只有重新安排时间。

张先生遇到的难题不是个例,今年初,成都市纪委监委驻成都银行纪检监察组深入开展“有事找纪检”,主动下沉各银行网点,走进商户及企业,捕捉到了“办事点位分散、往返奔波耗时”这一高频“痛点”。

“企业群众办事为什么要‘多头跑’?既然我们的银行网点遍布城市各处,那能不能把服务送到群众身边?”驻成都银行纪检监察组相关负责人表示,针对收集到的问题,协同驻在单位统筹推动便民服务提档升级。

成都银行锦江支行区位优势突出,前期已开通医保驻点服务,因此被选为试点。驻成都银行纪检监察组督促其成立工作专班,主动上门对接属地政务服务、社保及税务等职能部门,协调争取业务落地,通过开通基础业务办理权限,共享数据资源,把原本分散的服务集纳后“搬”进银行,让群众从“多头跑”变成“一站通”。

今年5月,成都银行锦江支行“锦惠一站通”社医税银联合经办服务站正式投入使用。“社保医保、企业法人信息变更等业务在银行网点就能办,真的太方便了。”不久前,张先生拿着办好的业务凭证,体验到了“一站通”服务的便捷。

不仅推动“建起来”,更要保障“用得好”。该纪检监察组持续发挥监督“前哨”作用,常态化到服务站走访,收集企业群众现场办事反馈,紧盯业务办理各环节强化监督,重点查办推诿扯皮等问题,推动服务站真正成为群众身边的便民窗口。

从“跑大厅”到“进网点”,数据见证着变化——自服务站运行以来,已累计办理企业信息变更、企业员工参保登记、企业工资申报缴费等相关业务6000余件,服务群众2800余人次。“服务站虽小,却是监督打通服务群众‘最后一公里’的试金石。接下来,我们将推动‘锦惠一站通’模式在其他营业网点复制推广,以精准监督回应群众期盼。”驻成都银行纪检监察组相关负责人表示。