走遍江迭之路百里画廊,看遍扎古录藏乡山水
最打动人心的,从来不止绝美的风光
还有百公里起点上,这一间红色驿站
红色驿站,没有华丽的装潢,却藏着最实在的温情。它面积不大,却能一室多用、一屋解忧。依托“水墨先锋”党建品牌引领文旅服务,扎古录景区创新落实“七个一”暖心服务与“九个第一时间”响应机制,把标准化服务作烟火温情,接住游客旅途的疲惫与琐碎,用一件件贴心小事,治愈每一场远道而来的奔赴。
长途盘山而来,车窗之外是青山云海,身体却早已腰酸背痛、口干乏力。走进这座红色驿站,热水、免费矿泉水、充电设备、应急医药、休息座椅、储物箱、红色书籍等一应俱全。驿站推行垃圾兑换便民举措,游客凭旅途垃圾即可免费领取矿泉水、垃圾袋,积极倡导文明旅游理念,守护沿线绿水青山。
这里不止是休憩点,更是专为游客设置的解忧角。出门在外,难免遇到琐碎困扰,难免感到茫然无措,无论是看不懂游玩路线、旅途中突发状况、还是临时遇到出行难题,红色驿站值班人员都会快速响应、耐心解答、暖心帮扶,让旅途中的慌张与局促,都被红色驿站的温柔抚平。
驿站的墙面,藏着双向奔赴的温柔。意见建议墙坦荡敞开,游客的真实体验、游玩感想、对景区的优化建议,都可以提笔留言。
来自天南地北的游客,也能在心愿墙落笔抒怀,记录这场不期而遇的美好。
风景是扎古录最大的家底,贴心服务才是留住游客的软实力。景区红色驿站不只是歇脚点,更是党员干部直面游客的一线窗口。
依托党委书记固定服务日机制,镇主要领导下沉驿站坐班值守,直面游客诉求、就地化解旅途难题;各科级干部按排班轮流在岗,扎实开展接待引导、物资管护、诉求处置各项工作。
往来游客当中不乏各界能人,在交流互动之中碰撞思路,一条条务实中肯的意见,成为扎古录优化文旅服务的宝贵借鉴。对收集到的每一条建议,值班人员均逐项梳理、闭环整改,把服务做到游客心坎之上。党员干部靠前担当,筑牢文旅服务保障防线,让红色驿站的缕缕暖意,浸润江迭公路百里画廊。