最近不少游客吐槽,有些景区摆渡车,短短10公里路程就要收30元,买完门票还得额外掏一笔交通费,不少人疑惑:这摆渡车是不是不坐就进不去景区?
摆渡车设立的初衷,本来是便民。很多山地、文物保护类景区,内部道路狭窄,私家车不能开进核心区,为了保护生态、避免堵车,才设置接驳车,方便老人小孩、体力一般的游客出行。
可现实中不少景区变了味。有的刻意把游客中心、停车场修得离核心景点很远,步行道路要么没有,要么路途遥远、路况差。游客明明买了门票,却不坐车就到不了景点,摆渡车变相成了“二次门票”。
国家早就有明确规定:除了出于安全、环保确实必须统一乘车的情况,景区不能强制游客坐摆渡车,必须保留步行的选择权 。摆渡车属于自愿消费,不能和门票捆绑。定价要按合理成本核算,不能靠摆渡车赚高额利润。
但现实很矛盾。
如果景区山路崎岖、没有步行通道,即便不强制,对于带老人小孩的家庭,摆渡车就成了刚需,明明是自愿,却没得选。10公里收费30元,对比普通客运,价格偏高,游客心里难免觉得不值。
除了票价,还有不少槽点。旺季排队时间长,车辆调度跟不上;部分景区外包运营,监管不到位;有的分段收费,逛完一个景点,还要再买一段摆渡车票,被吐槽“套娃消费” 。
当然也不能全盘否定摆渡车。大型景区、山区景区,没有摆渡车,游客徒步几十公里,体验会非常差。问题不在于摆渡车本身,而是定价是否合理、选择权有没有给到游客。
正规的做法应该做到两点:第一,明明白白公示距离、步行时长,让游客自己做选择;第二,票价要接受监管,不能漫天要价。
出门旅游,门票是门票,交通是交通。可以收费,但不能把便民服务,变成变相的强制消费。