□ 杨 丽

近日，山西晋城司徒小镇拿出3000万元招聘100位NPC的消息引发热议。景区方面回应称，其硬件设施已整体提升，眼下短板在于互动体验，因此计划划拨部分资金重点补强。

从“看景”到“入景”，游客需求的变化，是司徒小镇重金招聘NPC的原因。如今，游客走进景区，已不再满足于拍照打卡、走马观花，而是希望获得沉浸感、参与感和情绪价值。从河南开封万岁山武侠城的“王婆说媒”，到太原古县城景区的“卖货郎”，再到江西上饶一处景区的“石膏人”……多地景区凭借特色真人NPC频频出圈，其营造的沉浸式互动，给游客带来情绪价值拉满的深度体验。

打开社交媒体，李白、杜甫、杨贵妃、孙悟空、财神爷在各地景区高频“上岗”，表演程式化、内容浅层化，极易引发游客的审美疲劳。更值得警惕的是，部分景区在互动尺度上“剑走偏锋”，过度肢体接触等“擦边”操作时有发生，拉低了文旅行业的格调。目前NPC行业仍处于发展初期，缺少统一的服务标准与行业规范。在此背景下，单纯靠高薪聘用网红NPC，极易陷入互相挖角的“内卷”，不利于行业长远发展。

那些常年保持高人气的景区NPC，核心逻辑从不是制造噱头，而是深度扎根本土文化，让角色成为地域IP的“代言人”。人们为什么愿意一次次走进一个景区？不是因为哪一位演职人员演得格外传神，而是被一整套完整的故事和场景吸引。角色不是孤立的人，而是故事中不可替代的“这一个”。有了当地文化IP托底，有了完整的故事，NPC才从“扮演者”变成“角色”，互动才有内在逻辑，游客的情感投射才有着落。

NPC与文旅产业的有效融合，关键在于实现在地文化与NPC创作的深度契合，形成特色化、可持续的互动关系。内容IP不会从天而降，它来自对在地文化的深度开掘和创造性转化。就拿司徒小镇所处的晋城来说，那里有厚重的古堡文化、冶铁技艺、商道传统与民俗烟火，这些都是能“长”出故事的富矿。关键在于，能不能把文化资源转化为可感知、可参与、可传播的叙事系统，让NPC成为串起故事的“讲述者”，让游客不只是“看了一出戏”，更真正走进地方文化之中。

司徒小镇愿意花重金求才、做大当地文旅产业，出发点值得肯定。但在“招人”之外，更需要在做强“内容IP”上下功夫：把故事挖出来、场景串起来，让角色活起来，让文化传出去，才能吸引更多游客前来打卡体验。