【Vhouse成都】“建造者”到“生活服务者”:房企服务边界的一次外扩

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【导语】

现房销售的比例正在上升,“好房子”从行业倡导变为可被检验的标准。当房屋从“期货”变为“现货”,房企的竞争维度也在位移——房子本身之外,交付之后的生活如何被服务,正在成为新的分水岭。

9月21日晚,「华润置地严选·家的自由装」四代墅个性化臻装权益体系线上发布会在天宸上院举行。天宸上院营销负责人王世豪携手金牌家居、大金空调、方太等首批严选品牌代表出席,发布「自由装」装修服务体系,以及三大品牌为项目业主定制的专属权益。

01| 现房时代的家装新命题

过去二十年,住宅产品的竞争集中于开发端:地段、户型、立面、园林。而随着现房销售政策推进,同类产品之间的硬件差距正在收窄,房企的较量,开始向交付之后转移。

这一变化的实质,是业主衡量一个家的刻度向前移了:不只看交付那一刻的房子,更看住进去之后的每一天。同一套户型,不同的家庭会住出不同的样子;而这部分,恰恰无法在图纸阶段被完整预设。

华润置地深耕成都24年,以"为更好的城市,为更好的成都"为使命,从单点进阶到全维共创,从好房子、好产品,到好生活、好社区,始终坚持做一件事——让这座城市的人居,因为华润置地的存在,变得更美好。

"住华润置地不一样。过去,行业交付给客户的要么是清水、要么是精装;现在,我们为行业带来第三种实践方案。" 华润置地以强大的品牌整合实力,联袂各品类优质装修品牌,以「严选降本」的定制化模式,开启一个更个性、更自由、更省心的家装时代,并将这一模式命名为「自由装」。

02| 第三种交付方案:从“替业主盖好”到“替业主谈好”

「自由装」被定义为继清水交付、精装交付之外的第三种实践方案。它的成立依赖三个支点——

准入端是大牌严选:以严苛的准入标准筛选品牌,为业主前置把关选品环节。首批严选品牌覆盖舒适环境系统(中央空调、地暖、新风等)、精工厨房系统(厨电、水槽、净水等)、全屋智能系统、硬装系统、电梯等,涵盖装修全品类产品;

价格端是官方低价:凭华润置地规模化采购的议价能力,为业主洽谈优惠价格,同等品牌与品质,以更实在的价格落地;

选择端是自由选品:品牌、品类、型号,均由业主在海量单品中自主遴选,不由开发商或样板间单方指定,省心与自主兼得(仅限于本次活动体系内的所有品牌)。

三个支点指向同一个变化:开发商在装修这件事上的角色,从“决定者”变为“组织者”——把品牌谈进来,把价格谈下来,把决定权让出去。

03| 严选体系:两端规则,构成模式的支撑

不同于简单的品牌联合,「自由装」的支撑是一套由华润置地主导搭建的严选体系。作为地产行业首个「严选模式」装修服务体系,其核心在于将“替业主挑选品牌”这一环节前置收拢、标准化运行——品牌如何入选、品类如何选购,皆有规可循。

在准入端,所有严选品牌均须通过三重筛选:品牌实力筛选,须为细分领域头部品牌,具备成熟的产品体系与服务能力;品质标准筛选,须符合华润置地品控标准并经长期项目合作验证;服务能力筛选,须具备完善的供货、安装、售后体系,保障业主服务体验。

在选品端,规则同样清晰:可按空间、按需选择品类,无需全套采购;同品类多品牌、多档位可选,适配不同预算与审美;品牌池动态扩容,后续将逐步引入更多品牌与品类。

准入与选择,构成这一模式的两个支点:前者决定“名单里有谁”,后者决定“名单里选什么”。二者共同把装修从一次性的销售行为,转化为一套可持续运行的供应链服务。

04| 为何率先落地四代墅

「自由装」为何率先落地于天宸上院四代墅?与其说是选址,不如说是一次匹配——在墅类产品中,四代墅是少数在物理层面为“个性化装修”预留了可行性的作品。

市场表现也印证了这一判断:作为成都主城高端墅区的引领者,四代墅自2025年入市即持续热销,持续领跑成都别墅市场。

其一,四代墅先把“余地”造了出来。

独立栋型带来中上叠约15.4米的单户面宽与下叠约26.7米的连续采光面,让每一层重新拥有完整的横向尺度;中叠首层约195㎡、上叠首层约157㎡的使用面积,意味着一层之内可以同时容纳社交、餐厨、长辈居住与户外衔接,而无需彼此让位。以此次「自由装」重点服务的上叠为例,其首层改造后可实现约146㎡使用空间(不含入户光厅),尺度比肩大平层。当单层尺度越过临界点,

装修的逻辑便从“减法”切换为“加法”——装得下的不再只是家具,而是一种生活方式的排布方式。

其二,结构柱少,让“可进化”成为产品的底层设计。

空间的可塑性由结构决定。隔墙体系可重排,意味着户型能够跟随家庭生命周期演化——二孩降临、三代同住、适老化改造,都可以通过装修而非换房来承接。从这个意义上说,四代墅交付的并不是一个“完成态”,而是一个“可编辑的基底”;这与「自由装」把品牌、品类、型号的选择权交回业主,在逻辑上互为表里:产品提供自由的条件,模式提供自由的路径。

其三,七个花园,把装修从室内延伸到场景。

层层退台与吹拔庭院造就「一墅七花园」的立体格局,下叠的环绕式花园、中叠的嵌入式景观、上叠的覆盖式露台,各自对应不同的居住场景。而花园越多,标准化越难——每一处花园的朝向、标高与光照不同,空气方案、厨房动线与收纳系统都必须一户一案、一层一案。这正是发布会上三个品牌分会场不约而同强调“分层定制”的产品根源:不是品牌不想标准化,而是四代墅的空间禀赋要求非标。

其四,客群的需求,完成了最后一环。

选择四代墅的业主,购买的本来就是“个性化”本身——既要城市核心的地段与配套,又不肯放弃墅居的多院落生活。对他们而言,「自由装」并非一项增值服务,而是产品承诺的延续:样板间只能演示一种生活,而四代墅的空间允许 N 种。至此闭环形成——四代墅完成了空间供给端的个性化,「自由装」完成了服务供给端的个性化,墅居的空间尺度,由此真正转化为生活的自由度。

06| 从"建造者"到"生活服务者"

有业内人士分析,这一模式意味着房企角色的一次位移——不再只是把房子建好、交付出去,而是将服务延伸至交付之后,从“建造者”走向“生活服务者”。在现房时代,这种位移的价值或许不亚于产品本身的迭代:当“所见即所得”成为常态,房企之间的差距,将更多体现在交付之后的组织能力上。

「自由装」在天宸上院的率先落地,被视作华润置地面对现房时代的一次超前作答。目前,四代墅个性化臻装权益体系已正式启幕,业主可通过项目置业顾问进一步了解权益清单与优惠明细。