【Vhouse成都】“建造者”到“生活服务者”:房企服务边界的一次外扩
现房销售的比例正在上升,“好房子”从行业倡导变为可被检验的标准。当房屋从“期货”变为“现货”,房企的竞争维度也在位移——房子本身之外,交付之后的生活如何被服务,正在成为新的分水岭。
一直站着的人,坐下了
客人来了,站起来办理入住;有人咨询,会站着耐心回答;即使大厅暂时没有客人,很多前台也依然站在原地。对住客而言,这或许只是酒店里习以为常的一幕。可对一线前台员工来说,十余个小时站立,脚疼、腰酸、小腿发胀成为他们的日常。
现房销售的比例正在上升,“好房子”从行业倡导变为可被检验的标准。当房屋从“期货”变为“现货”,房企的竞争维度也在位移——房子本身之外,交付之后的生活如何被服务,正在成为新的分水岭。
客人来了,站起来办理入住;有人咨询,会站着耐心回答;即使大厅暂时没有客人,很多前台也依然站在原地。对住客而言,这或许只是酒店里习以为常的一幕。可对一线前台员工来说,十余个小时站立,脚疼、腰酸、小腿发胀成为他们的日常。