壶口瀑布景区否认投诉喊妈事件，听听记者怎么说

黄河壶口瀑布喊妈事件有了最新进展，山西和陕西两边的景区都否认投诉过。这事就有意思了，视频被投诉下架了，道歉视频也发了，结果两个正主站出来说不是我干的，这不成了罗生门了吗？一个再正常不过的内容投诉就成功了。这背后暴露的到底是哪个环节的问题？先捋一捋这事的来龙去脉