广州长隆特惠票“不可退”,“耍心思”条款要不得 |新京报快评
今年8月以来,黑猫投诉平台涌现大量针对广州长隆旅游度假区周年庆“买一送一”特惠双人票的投诉。几百名用户在订单未预约、未核销、未产生任何使用记录的情况下申请退款,发现门票不可退,再看才发现商品名称下方有“不可退”的灰色小字标识。还有消费者表示,“下单界面也未显示
广州长隆特惠票“不可退”,文旅营销莫玩“小字陷阱”
近期,广州长隆周年庆“买一送一”特惠门票引发大规模消费投诉。数百名消费者通过直播间抢购特惠票后,因行程变动申请退款时,却发现订单无退款通道,页面角落灰色小字标注的“不可退”条款,成为商家拒绝全额退款的依据。
广州长隆特惠票“不可退”引发大量投诉,消费者:标注的字太小
今年8月以来,黑猫投诉平台涌现大量针对广州长隆旅游度假区周年庆“买一送一”特惠双人票的投诉。几百名用户在订单未预约、未核销、未产生任何使用记录的情况下申请退款,发现门票不可退,再次查看,才发现商品名称下方有“不可退”的灰色小字标识。