“白天还正常营业,晚上直接跑路!”
2026年7月28日深夜,成都成华区
锦宸护肤造型
门店突发闭店,工作人员连夜搬空店内设备,店铺一夜之间人去楼空。现场仅留下一纸通知,告知会员可前往锦江区一家承接门店继续消费。
看似普通的门店倒闭,在消费者看来却是一场精心布局的消费骗局。此次事件涉及消费者
上百人
,充值总金额超
10万元
。直至9月中旬,众多消费者的预付充值款依旧无法追回,维权步履维艰。
记者深入调查发现,这场突如其来的跑路,并非经营不善导致,而是商家步步设套、精准收割、提前布局的连环套路。
据成华区受害消费者张女士(化名)回忆,自己四年前被门店街边推广吸引,凭借
38元三次洗剪吹
的低价体验卡到店消费。体验过程中,店员持续推介会员福利,声称充值2180元即可享受长期折扣优惠,熟悉的技师也以冲业绩、求帮忙为由反复劝说,最终张女士(化名)办理了该店会员卡。
低价引流、基础办卡只是开端,门店还针对不同消费者定制高价消费陷阱。记者查阅门店价目表发现,店内项目定价两极分化,基础洗吹仅40元,而烫染系列的“纳米还原配方”项目单价高达1980元,悬殊的价差,为精准宰客、诱导高额消费埋下隐患。
消费者林女士(化名)告诉记者,门店惯用
制造容貌焦虑
的推销手段。店员以“头皮发炎、不及时处理会严重脱发”为由制造恐慌,同时承诺项目无效可全额退款,一步步诱导她充值5000余元,办理高价头皮护理套餐。
为获取大额充值资金,2026年5月,该店更是推出营销活动,宣称消费者参与门店评选,第一名可获价值7万元的汽车大奖。活动设置多重参评门槛,排名考核不仅要看顾客两年消费记录,还需通过线上拉票、介绍新客源、额外预付充值等多项方式叠加积分,层层加码诱导顾客持续充值。
期间店员不断话术诱导,向部分顾客谎称“距离第一名只差少量票数,充值即可冲刺夺冠”。消费者张女士(化名)信以为真,先后累计充值
4万元
参与活动。但活动结束后,门店始终未公示中奖名单,所谓汽车大奖沦为空谈,高额充值款也在店铺负责人失联后付诸东流。
门店连夜闭店后,仅在门口张贴转接通知,安抚会员可到指定新店接续消费,打消消费者即时维权的念头。
(店内张贴通知)
消费者前往承接门店核实后得知,原门店经营者并未向新店移交任何会员资金,仅同步了消费者的登记信息。新店给出霸王规则:卡内原有余额全部冻结,想要继续消费,必须按照
1:1比例二次充值激活
。
“卡里剩500,就要再充500才能用。”这一规则让消费者陷入两难:不充值,卡内余额直接作废;再次充值,又担心掉入全新套路,面临再次被骗的风险。
记者梳理门店经营时间线发现,此次“跑路”绝非临时起意。早在
7月18日
,门店实际经营者就已彻底失联,但门店并未关停歇业。
7月19日至7月28日期间,店内人员明知老板失联、门店即将倒闭,依旧正常开门营业,持续售卖低价次卡、诱导新老顾客充值办卡;7月23日,门店官方账号仍准时推送正常营业通知,刻意营造稳定经营的假象。
(消费者与店铺客服聊天记录)
不仅消费者蒙受损失,部分门店员工也沦为受害者,有员工称被拖欠五十余天工资,无奈走上劳动仲裁维权之路。
(消费者与前店员聊天记录)
为核实门店经营真相、联系经营者,记者陪同消费者前往物业求证。物业工作人员坦言,事发后他们多次拨打房东预留电话,所有联系方式均已失联,无法取得联系。
调查发现,该门店在经营期间,
收款主体先后更换10余次
。通过变更经营主体、更换工商信息的方式,商家成功搭建“责任防火墙”,以此规避消费纠纷、逃脱监管追责,让消费者维权难上加难。
有从业者透露,此类套路并非个例。部分护肤造型门店通过频繁更换法人,统一采用“低价引流—高额充卡—换主体跑路—转接新店二次充值”的模式,严重扰乱美容美发市场秩序。
针对美容美发行业高发的预付卡骗局,记者提醒广大市民,提高消费警惕,牢记以下避坑准则,避免踩坑受损:
1. 核查商家资质背景
:消费前通过国家企业信用信息公示系统等官方平台,查询店铺工商信息、经营年限、变更记录、异常经营及行政处罚记录,避开频繁换主体、经营异常的门店。
2. 甄别真实用户评价
:重点留意近期评价,若出现“频繁推销办卡”“员工大量离职”“服务突然缩水”等异常反馈,及时避雷。
3. 坚决拒绝强制推销
:服务过程中,遇到借机制造焦虑、强行推销高价项目的情况,无需碍于情面,直接果断拒绝。
4. 杜绝大额预付充值
:理性甄别低价引流、充值优惠、抽奖返利等营销套路,优先选择小额、短期消费方式,谨慎办理大额、长期预付储值业务。(川网传媒·麻辣社区记者 付奕祥 实习记者:乔永美)