兰州秋冬客流短板,参考西宁贵阳,解法竟是激活老客?

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同样面对夏季避暑客流集中、秋冬客流回落的困境,西宁和贵阳走出了两条截然不同的破局路径。之所以拿这两个城市来比,是因为它们和兰州处境相似——都是省会城市,夏季以凉爽气候为绝对卖点,冬季都面临户外场景适配度不足的天然短板。

但这两座城市过去两年在淡季运营上拿出了可量化验证的结果,差异变量就藏在它们各自的选择里。

西宁的解法,是一张10元门票把冬季客流“砸”了出来。2025年12月1日起,西宁在塔尔寺、青藏高原野生动物园、西宁熊猫馆三大核心景区同步推出10元惠民门票,为期三个多月,累计接待游客41.42万人次。

其中西宁野生动物园(含熊猫馆)接待量同比增长了195.51%,塔尔寺增长9.26%。这个数字意味着什么?西宁野生动物园在活动期间几乎把冬季客流翻了近两番。

配套动作也很关键:西宁把城区的人文生态资源和周边的岗什卡雪峰深度串联,形成“一日城市人文、一日雪山挑战、一日生态休闲”的体验矩阵——仅2025年11月,旅行社向岗什卡雪峰输送西宁过境游客3.6万人次,同比增长12.55%,来自甘肃、陕西、浙江等地的中远程游客增幅明显。

西宁的逻辑是:用极低的价格门槛把人引进来,然后用一个冬季独有的户外吸引物(雪峰)把周边城市的客源拽过来,形成“低价引流+稀缺产品留客”的闭环。

贵阳走的则是另一条路——不是靠降价,而是靠打通权益。贵阳的核心动作是“票根经济”,让一张演出票、一张景区门票的消费权益在冬季场景里也能通用。文昌阁路边音乐会自2023年开演以来,累计举办了102场,全网曝光量超50亿次,线下观看超30万人次。

贵阳青云市集夜间演出吸引大量游客驻足

青云路步行街2025年客流量突破2500万人次,销售额达7.93亿元。

这些数据的背后是一个关键机制:贵阳在景区、演出、街区消费之间建立了权益互认体系,游客凭任意一处的消费凭证即可在冬季的温泉、康养、街区消费中享受折扣,形成了一个“景区引流—街区消费—景区复游”的双向循环。

贵阳还针对亲子、银发、年轻客群分别推出了冬季差异化产品,2026年春节期间贵州梅园冬季赏花产品接待游客近16万人次。

对比下来,最关键的那个差异变量不是“花多少钱补贴”,而是

冬季产品是否让夏季积累的客群有理由再来

。西宁的10元门票本质上是在做“新客获取”,用价格把那些从来没在冬天来过西宁的人拉进来,同时用岗什卡雪峰这个冬季独有的稀缺资源作为“非来不可”的理由。

贵阳的票根互认本质上是在做“老客复访”,让夏天来过的游客发现自己的消费权益在冬天也能用,降低了复访的心理门槛——不是“再花一笔钱来玩”,而是“上次的权益还没用完”。

回到兰州,这个差异变量的启示就很直接了。2025年兰州全年接待游客超1.2亿人次,夜游黄河省外游客占比高达80%。

这意味着兰州夏季积累的是一个百万级的省外客群池——这些人已经来过兰州,对黄河、丹霞、牛肉面有认知,但冬天不会再来,因为没有一个机制告诉他们“冬天来兰州有什么不一样”。

兰州目前的做法——88元冬春畅玩卡、景区半价、登机牌优惠——本质上还是在做“新客获取”,针对的是本地及周边短途客群,并没有触达那批夏季已到访的省外避暑客群。

贵阳的“票根互认”机制,兰州实际上已经具备落地的条件。2026年上半年,兰州已经打通了交通、赛事、演艺、特色消费四类“票根”,七里河区一张演出票根串联了400余家商户,带动消费18.3亿元。但当前的票根优惠主要在夏季场景内循环,没有延伸到冬季产品。

如果能让夏季购买过黄河游船票、水墨丹霞门票的游客,在今年冬季凭当时的电子购票凭证享受黄河楼室内演艺折扣、丹霞冬季康养套餐优惠,或者让“悠游兰州”旅游年卡的用户在冬季以额外权益包的形式激活淡季消费,这个转化的链路就从“断”变成了“连”。

游客在文旅特色街区商铺前拍照打卡

西宁的经验也有直接可用的部分。兰州已经明确对标西宁、贵阳等同类城市的沿黄城市线路联动方向,2025年10月已与西宁、郑州等沿黄省会城市签署了客源互推协议。

西宁用10元门票把中远程游客拉进来,再用岗什卡雪峰留住的模式,兰州完全可以沿用在“沿黄城市联动+冬季丹霞”这个组合上——把沿黄城市冬春线路的客源,用类似的高性价比门票政策导入水墨丹霞,再用丹霞冬季独有的景观(雪后丹霞的色彩对比)和正在推进的航天科技主题、冬季康养套餐作为留客产品。

兰州水墨丹霞层叠交错的彩色地貌景观

但有一点必须说清楚:承德的冰雪温泉模式和兰州的适配度是有限的。

承德2025-2026季冰雪温泉旅游季接待游客预计将继续增长,前三届已经实现了从1900万人次到2100万人次的跳升,但这些增长建立在承德拥有全国级滑雪场(金山岭银河滑雪场承办全国单板滑雪冠军赛)和成规模温泉资源的基础上。

承德市文旅主题新闻发布会现场

兰州本地的冰雪资源不具备同等级别的全国竞争力,如果盲目跟风布局通用冰雪项目,将直接和西宁、承德形成同质化竞争,反而浪费了丹霞、工业遗存、黄河文化这些不可复制的本地资源。

兰州真正可以差异化切入的秋冬赛道,是已经在2026年上半年露出苗头的两件事:室内演艺和工业遗存小剧场。

第三届黄河小剧场戏剧周在A9创意文化产业园落地,5天之内汇聚了全国18家院团的19部剧目,全部实行免费公益预约,构建了“观演+文创集市+艺术工坊+夜游”的一体化消费场景。经典舞剧《丝路花雨》暑期驻场演出持续圈粉,《大梦敦煌》常态化落地。

这些室内文化产品恰好适配北方冬季漫长的夜晚——当黄河边的户外场景因为寒冷被放弃时,老厂房改造的剧场、音乐厅里的驻场演出、文博场馆的夜游研学,就是冬季留客的核心载体。

兰州大学经济学院教授李泉的判断也印证了这一点:兰州当前沉浸式体验业态供给不足,黄河夜游需要从“看灯”升级为“读城”,同时大力开发室内夜间消费产品,才能真正缩小淡旺季差距。

说到底,西宁和贵阳的对比给出的不是“该学谁”的答案,而是“优惠的指向不同,效果就不同”。

西宁的优惠指向冬季新客,贵阳的权益指向老客复访——兰州需要的不是更多的优惠,而是把已有的优惠从“吸引新客”转向“激活老客”,同时用室内演艺和工业遗存小剧场构建一个冬季独有的文化消费场景,让夏天来过兰州的人,在冬天有一个新的理由再回来。