上海迪士尼怎么总是有人打架？因为迪士尼是一个强行制造平等的游乐场。你平时在公司可能是个小领导，下属都捧着你出去吃饭，饭局上大伙都敬你，出门还有司机等着你。结果到迪士尼门口一刷门票，你就跟旁边啃着玉米肠的大叔半毛钱区别都没有。该排俩小时队就得排俩小时，该晒大太阳就得晒大太阳。
这种我居然跟这帮人一样的落差，好多人根本扛不住，心态说崩就崩。普通游客在迪士尼是什么角色？没买尊享卡，没额外掏钱的普通游客，说穿了就是个人形背景板。你在30多度的太阳底下排俩小时，越排越烦躁，要么跟工作人员掰扯，要么跟前后排队的人吵起来。你以为这是偶然，这全是人家园区设计好的体验环节。
那真正的vip游客在哪？人家站在快速通道旁边，手里端着冰饮，慢悠悠看着你在这边排到情绪失控。那种我花了钱就是不一样的优越感，比完十个项目都上头，心里还得偷偷乐，这几千块花的太值了。
既然目标客户都是高端人群，门票干嘛只卖400块？这就是迪士尼最精明的地方。人家真正服务的是去一趟人均花2000-5000的中高收入群体，但400块的门票必须卖，还得卖的足够多。为啥？因为买400块门票的游客，最大的价值就是给花3000的用户当参照物。
花3000块的游客会有什么优越感？你想想你走快速通道的时候，旁边乌央央全是排队的人，小孩晒得满脸通红，爸妈手忙脚乱哄孩子，年轻人在那不停扇扇子。你掏出手机拍张照发朋友圈，配文今天体验感拉满。你说那3000块花的香不香？要是没有这些背景板，你花3000块进去逛一圈，你觉得值吗？
所以对园区来说，普通游客越难受，vip游客就越满足。遮阳棚不能修太好，排队区不能装冷气，通道不能修太宽，最好挤的人贴人，挤到大家火气都上来，当场吵起来才好。每闹一次冲突，就是给旁边的尊享卡用户续费，我比你高级的爽感。
说白了，迪士尼卖的从来不是游乐项目，就是一场现成的阶层现场秀。你以为你是去玩的，其实你也是别人眼里的风景。