潮新闻客户端 记者 方力 通讯员 彭妍 童玮
在杭州上城区清河坊的青石板路旁，一家名为“御·后院有山”的复合空间最近贴上一枚金色桂花标识——这是杭州市文明办联合潮新闻推出的“桂宝小店”专属荣誉。店如其名，它像一处藏于闹市的“后院”，安静地释放着善意。
受访者供图
“后院有山”是一家集茶咖、艺术欣赏与创意消费于一体的空间，但它更愿意把自己定义为一处传递温暖的公共角落。
这里的善意，是润物细无声的。门店在小程序上专门开设了“后院小铃铛”板块，专为那些不好意思进店索要免费饮用水的客人而设计——用线上功能化解现代人的腼腆，在不打扰自尊的前提下送上一份清凉。
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更特别的是，这个小铃铛里还藏着更多细腻的考量。“想要借把伞”——只需线上点单，支付象征性押金，就能在雨天带走一份庇护；“想要一支蜡烛”——当有人想在这里安静庆祝一个无人知晓的纪念日时，一份微光便能悄悄成全那份仪式感。这些看似微小的功能，背后是对人之常情的深刻体察，有些话难以开口，小店便用技术搭一座桥，让善意触手可及。
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店内的原叶清茶系列支持免费续杯，无论行人还是旅人都能在此歇脚解渴。二楼更与杭州图书馆合作，设有6处免费借阅书架，客人无需消费便能落座窗边，沉浸阅读。一位常来的读者说：“这里不像商店，更像朋友家的书房，待着自在。”
这份温柔也延伸到了店外。作为宠物友好空间，门店在店外设置了专属宠物休憩区和牵引设施，让携宠出行的客人能安心停留。
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今年夏天，“后院有山”开放外摆空间，与金华武义十里荷花景区联动，让一池荷花盛放，为地域特色好物搭建展示窗口。门店还根据时节更迭打造外摆景致，为过往游客提供免费打卡点，用一方小小门店丰富街头的风景。
运营方相关负责人说：“我们希望以‘后院有山’为媒介，用那些看得见、够得着的点滴善意，让每一位到访的游客，在踏入杭州的第一刻，就能感受到这座城市的温度。”这不仅是商业空间的运营逻辑，更是一座城市面向世界的温柔。
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