最近,有多年从事文旅工作的老文旅人向唐总张叔吐槽,说这几年文旅发展快速,文旅变化巨大,让从业多年的老文旅人跟不上趟甚至无所适从,担心被行业抛弃了。按照辩证法,变化是永恒的,不变是相对的。唐总张叔系统梳理,近年来文旅发生了以下六大变化。针对这六大变化,唐总张叔提出六大对策,供文旅同行参考。
“海草房唐乡”非遗民宿
一、当下文旅到底发生了六大核心变化(也是很多老文旅人“看不懂、不会干”的根源)
(一)需求端:从观光打卡 → 情绪旅居、在地生活
过去游客目标是“多看景点、多走点位、打卡拍照”;现在优先要松弛感、治愈感、社交感、归属感,追求像本地人一样生活,而不是走马观花。评价标尺不再是“景点多不多”,而是停留时长、二次消费、重游意愿、愿意自发分享传播。送学游、轻研学、乡村慢度假、城市漫步、邻里串门式体验正在崛起,和唐总张叔的唐乡“串门儿”理论高度契合 。
(二)流量逻辑:从渠道分销、等客上门 → 内容种草、私域沉淀
以前靠旅行社、OTA渠道拿货,赚信息差;现在小红书、抖音、大众点评等内容平台前置决策,游客先刷内容种草,再下单。只依赖平台流量,就会陷入比价内卷、佣金高、客群不属于自己;流量主权从渠道手里,转移到能持续产出在地内容、经营社群的运营者手里。
(三)产品逻辑:从资源为王、门票经济 → 内容为王、场景变现
“有山有水有古房不等于能赚钱”。单纯资源红利消失,同质化硬件内卷(民宿拼装修、乡村拼网红打卡点)越来越难。核心竞争力变成文化转译、场景营造、活动组织、在地连接;收入结构从单一房费/门票,转向“住宿+咖啡+研学+市集+文创+在地体验”复合变现。以唐总张叔的的海草房唐乡民宿为例,核心资产不是海草房建筑本身,而是海草房承载的胶东乡土生活方式。
(四)客群结构:从大众一锅烩 → 分众细分、小众深耕
不再做“所有人都来”的通用产品:Z世代要松弛社交、轻户外;中产家庭要送学游、自然研学;银发群体要慢康养、非遗体验。精准服务一小群同频人,远好过模糊服务所有人,小而美、专而精成为主流,重资产大规模复制模式风险显著抬升。
(五)产业关系:从景区/民宿单点经营 → 社区共生、在地共建
文旅不再是外来经营者“租个房子做生意”,而是和村落、村民、在地物产、本土文化共生。游客不再是外来过客,而是短暂的社区参与者;成功项目一定能带动村民就业、农产品转化、乡土文化活化,形成共建共享,而不是孤立打造网红建筑。
(六)行业门槛:从低门槛资源生意 → 复合型专业运营
早年拿地、拿房、简单装修就能开业;现在需要文化挖掘、产品策划、短视频内容、社群运营、服务精细化、合规管理、现金流管控。文旅已经从资源生意,变成运营能力生意,只懂资源、不懂运营的人,自然感觉“看不懂、不会干”。
过去是“把资源卖给游客”;现在是“为特定人群,创造一段可共情、可分享、可复购的在地生活体验”。
“海草房唐乡”非遗民宿的管家于姐教客人编制渔网
二、文旅人如何适应、拥抱变化,持续有所作为(适配乡村民宿/在地文旅)
(一)换认知:放下旧地图,放弃“资源万能、流量猛砸、低价走量”老思路
从“我有什么资源”的供给思维,切换成“谁要来、要什么情绪、会为什么持续买单”的用户思维;
不盲目跟风网红业态,拒绝简单复制;找到自己独有的、别人拿不走的在地文化根脉(比如唐总张叔的海草房、胶东渔村、乡公所咖啡、百杯归舢装置),做差异化IP;
接受精益增长,优先稳现金流、单客价值、复购,不再执念客流规模、建筑面积、客房数量。
(二)做产品:把静态资源,转化成可参与、可传播的“生活方式产品”
核心不是增加硬件,而是把在地文化做成可体验的产品包:
把海草房、渔村、海洋物产转化成轻研学、送学游、在地手作、海岸漫步、乡土市集、咖啡展陈这类场景;
善用“串门儿”逻辑,弱化商家和游客边界,打造邻里式、熟人式的松弛社区,拉长停留、提高复购;
产品分层:引流款(咖啡、打卡小体验)、盈利款(民宿套餐、送学游)、IP款(文创、限定活动),摆脱单一收入依赖。
(三)抓流量:内容自建+渠道联动,把公域种草变成私域资产
不再只依赖OTA/平台分销,持续产出在地真实内容:乡村日常、海草房故事、咖啡展、送学游活动,小红书、短视频、大众点评持续输出;
用好探店、本地社群、老客转介绍,把一次性游客沉淀到私域;老客、同频社群是穿越淡季最稳的基本盘;
学会轻量数字化:点评商家页、短视频自播、集章、小护照这类低成本工具,不用重投入,就能提升转化。
(四)建共生:和在地社区、村民结成共同体,构筑不可复制壁垒
文旅最大护城河,是真实生活,而非建筑。联动村民、本土物产、非遗、村落公共空间(乡公所),让村民成为体验的一部分,而不是旁观者;形成“民宿带动村落、村落滋养民宿”的正向循环,这是外来网红项目很难模仿的。
(五)练能力:补齐三大新能力,小步试错、快速迭代
不用一次性全面转型,而是要优先补齐:
1、文化转译能力:把乡土历史、建筑、民俗,变成游客能感知、共情的场景(海草房、老舢板、咖啡杯展就是很好的载体);
2、内容叙事能力:会讲在地故事,拍出有温度、不悬浮的短视频和图文;
3、社群运营能力:经营同频客群,做活动、做回访、做老客专属权益,激活复购与转介绍。
(六)控节奏:轻量化创新,小模型跑通再放大,敬畏周期
优先小成本测试活动、套餐、新业态(乡公所咖啡、百杯归舢展、送学游都属于轻资产内容型创新),验证转化、好评、复购之后,再扩大投入;避开重资产、高固定成本的盲目扩张,用柔性运营应对淡旺季波动。
音乐家在“海草房唐乡”非遗民宿的“木者居”院子演奏
三、唐总观点
文旅没有消失,只是换了一套运行规则:资源不再直接等于产品,客流不再直接等于收益;真正长久的竞争力,是读懂人的情绪、扎根在地社区、持续创造独一无二的生活体验。
老文旅人最珍贵的优势,是对土地、乡土、人情的理解,只要换一套产品与流量的新打法,依然可以持续有所作为。
唐总张叔讲授乡村疗愈课程