自晋祠—天龙山景区百日攻坚专项整治行动全面启动以来,全区文旅战线全体工作人员闻令而动、全员上阵,不分昼夜、放弃休假坚守景区整治一线,以实干破难题、以担当优环境,涌现出一批甘于奉献、履职尽责的先进模范。其中,区文旅局王鹏飞、市文化执法队晋源大队段珍两名同志立足各自岗位,舍小家、顾大局,用坚守与付出擦亮晋源文旅名片。
积劳带病不下火线,心系岗位不停攻坚。晋源区文旅局干部王鹏飞全程深耕景区治理、行业规范、乱象清零各项工作,长期高强度早出晚归、全域巡查调度,连日超负荷工作导致身体透支,遵医嘱住院休养一周。身在病房的他始终放不下攻坚任务,每日线上跟进整治简报、梳理问题整改台账、远程对接难点处置,对分管的景区治理、投诉化解工作逐项督办,确保各项任务不断档、不落空。同事多次劝说其安心休养,他始终牵挂景区整治关键期,坚持远程跟进工作进度,以一名基层文旅干部的责任担当,诠释攻坚不止、奋斗不息的实干精神。
巾帼执法坚守双休,柔肩守护景区秩序。市文化执法队晋源大队队员段珍作为一名母亲,主动放弃全部周六、周日陪伴孩子的时间,周末客流高峰全程驻守景区一线。每到周末,景区出入口、停车场、天龙山沿线人流密集,无证揽客、违规讲解等乱象易发多发,段珍主动承担重点点位蹲守、从业人员资质核查、违规行为劝导、游客纠纷调解工作。她常常清晨出门孩子尚未睡醒,深夜巡查归家孩子早已安睡,心中虽对家庭满怀愧疚,却始终把景区秩序、游客权益放在首位。执法中她坚持刚柔并济、法理相融,现场普及文旅、文物相关法律法规,对初次违规群众柔性劝导,对屡教不改人员规范取证处置,持续排查整治外围违规揽客乱象,有效降低游客相关投诉数量,以女性独有的细致耐心筑牢景区监管防线。
一名榜样一面旗,一身担当一份责。王鹏飞、段珍两位同志是全区文旅攻坚队伍的缩影。百日攻坚开展以来,全区文旅、执法、镇街各条线工作人员勠力同心、持续奋战,常态化开展联合整治、全域巡查、源头治理,全力整治黑导私揽、占道经营、不规范经营等突出问题,景区游览环境、文旅服务品质得到显著提升。
下一步,晋源区文旅系统将以先进典型为标杆,持续发扬攻坚克难、无私奉献的优良作风,保持常态化高压整治态势,健全长效管理机制,不断规范景区文旅市场秩序,全方位提升晋祠—天龙山片区综合服务能级,推动全区文旅产业高质量发展。