江苏各地机场把城市IP融进航站楼,实操路径可以拆成三条:
分级选载体、绑定IP开发主题登机牌、卡死内容审核关
。截至2026年暑运,东部机场集团旗下7家机场已经在这三条线上跑通了一轮,有数据、有反馈、也有翻车案例。
南京禄口机场是枢纽,暑运62天集团吞吐量约1016万人次,南京机场单月客流突破历史峰值。
这种客流规模让它可以支撑航站楼全动线沉浸式改造——把“中华门”城墙艺术装置和“梧桐大道”特色景观直接搬进抵离核心动线,德基艺术博物馆文创IP落地免税店,再联动“水韵江苏”旅游咨询服务中心在T2航站楼和T1候机区搞蹴鞠体验、十三市文化符号彩绘打卡、文旅连连看游戏。
众多旅客在机场文旅活动展位前驻足参与
这些不是临时展板,而是嵌入航站楼动线的固定场景,覆盖抵港、候机全环节。
支线机场走的是完全不同的路线。常州机场年客流300万级,连云港、盐城、徐州、扬泰规模更小,没有一家做大型固定装置改造。它们统一的落地方式集中在三类小成本载体:主题登机牌、临时快闪店、节点打卡点。
常州机场8月16日投用印有城市IP“常宝”的登机牌,同时在航站楼内设中华恐龙园文创快闪店和水蜜桃主题快闪店。徐州机场做了七夕主题打卡点,盐城机场搞了航空科普开放日和“盐途·匠心手作”非遗集市。所有支线机场的IP落地都是轻量化、可快速拆装的。
常州机场印有粉色卡通IP形象的主题登机牌
你可能想问,为什么支线机场不复制南京的模式?因为客流撑不起。枢纽机场的沉浸式场景需要占据核心动线的大面积空间,后续维护、更新都依赖持续的高客流来摊薄成本。支线机场如果照搬,投入产出比会直接崩掉。
登机牌是这次暑运里最通用的IP载体,7家机场里有4家做了主题登机牌。南京机场推出“水墨江南”版,两套城市主题皮肤、八个南京地标,在小红书刷屏,被评价为“氛围感拉满”。
南京机场多款水墨江南主题系列登机牌
扬泰机场的“运河十二景”主题纪念登机牌采用水墨写意风格,十二款限定版式融入扬州五亭桥和泰州望海楼元素。连云港花果山机场的西游记主题登机牌更直接——Q版孙悟空配上师徒五人集章画布,把城市唯一性核心IP压在一张票面上。
但登机牌不是万能的,不同IP类型有对应的最佳载体。文旅IP适合快闪店或线下体验区,比如常州恐龙园快闪店;地域特产IP适合专属快闪店,常州的水蜜桃快闪店就是典型案例;城市文化符号类IP的通用落地载体就是主题登机牌。
连云港因为花果山/西游记这个IP是城市独占资源,所以加上了集章互动,登机牌变成了互动载体,而不只是印刷品。
这里有一个关键前提:你的城市有没有辨识度够高的IP。连云港有西游记,常州同时有恐龙园和溧阳水蜜桃,所以它们能跑通“文旅快闪+特产快闪+登机牌”的组合。徐州没有独特的IP标签,就只能做七夕节点打卡这种轻量布置,撑不起快闪店和专属登机牌的传播力。
南京禄口机场在8月曝出一个翻车案例。T2航站楼二楼空铺围挡上“欢迎来到南京”的主题海报,配图用的不是南京长江大桥,而是武汉长江大桥。
机场内出现地标标识错误的欢迎主题海报
旅客公开投诉后,机场当天紧急撤下海报、完成全画布更换,涉事物料直接报废,相关制作和审核人员被启动调查,后续还要新增航站楼围挡、主题物料的审核流程。
这个案例说明了一个问题:城市IP融入航站楼,最容易被忽略的环节是视觉素材的审核。海报、围挡、登机牌票面,这些物料上出现的城市地标、文化符号,如果有任何一处错配,就会直接触发舆论翻车。代价是实打实的——物料报废、紧急更换、增加管理层级。
南京机场这次是历史遗留的商家围挡物料出了问题,但审核漏洞的后果全由机场承担。
常州机场还有一个教训:公开宣传“新版登机牌正式投入使用”,实际上只覆盖了人工柜台的非国际、非春秋航空、非自助值机旅客,中转柜台和自助值机都打不出这款登机牌。这种落地覆盖范围与宣传口径的落差,虽然不会造成不可逆后果,但会产生用户预期落差。
把这两件事放在一起看,实操层面的核心卡点就两个:城市文化符号的准确性审核,以及落地覆盖范围与公开宣传的一致性管理。前者是内容关,后者是执行关。
如果是一线城市或省会枢纽机场,可以直接参考南京的路径:核心动线固定场景+城市级IP联动+免税店/文创店落地。前提是年客流能撑起全动线改造的投入。
如果是年客流300万级以下的支线机场,常州、连云港、扬泰的模式可以直接复用:主题登机牌是必选项,成本最低、传播效果最直接;有文旅IP的城市加一个快闪店,有特产IP的再加一个特产快闪店;没有独特IP的做节点打卡布置,跟七夕、春节这类节日绑定。
有一个禁区:支线机场不要碰全沉浸式场景改造和省级跨城市IP联动,客流撑不住,投入产出比会崩。特产IP快闪店也只适用于有知名地域特产标签的城市,没有这个禀赋硬上,旅客不会买单。
南通机场暑运期间的城市IP落地做法,其具体实施路径暂无法确认。截至2026年9月初,东部机场集团层面关于该事项的操作规范、对接主体和成本标准,在公开报道中尚不明确,所有落地都是各机场自主实施。
这意味着目前可借鉴的做法都是机场级别的实践,还没有形成集团层面的标准化流程。