暑期文旅市场火爆，但“人多事杂”也常常成为游客体验的“绊脚石”。在贵州百里杜鹃房车营地，有游客表示：“点开‘黄小西’，一键就能导航到附近的卫生间。而且营地里面淋浴房、洗菜池这些常用的地方，位置都标得清清楚楚，找起来特别省心。”这样的细节，实实在在提升了游客的旅居体验。
“一键导航”的便利背后，是一场更深的服务变革。“黄小西”是依托贵州旅游行业大模型及本土文旅特色资源打造的专属AI智能体矩阵，能够提供多语种实时咨询、全程智能导览、个性化AI伴游等全链条智慧出行服务。
截至目前，“黄小西”已覆盖了贵州70余个重点景区、1720家酒店。原本繁琐的沟通环节被系统化，这在暑期高峰期不仅为游客省去了问询的麻烦，也分担了景区工作人员的压力。智慧文旅的立身之本，就在于能否切实解决游客最具体的痛点，让景区管理变得从容有序。而真正好的技术，往往就藏在游客“找起来特别省心”的这句简单评价里。
更深层看，AI赋能文旅的价值，在于将分散的服务场景连接成了完整的闭环。依托贵州算力资源禀赋，持续迭代的大模型让“黄小西”从简单的“查询工具”，升级为覆盖“行前—行中—行后”的贴心管家，让数据真正服务应用场景。
期待更多实用的功能接入，让这类贴心的服务覆盖更多地方，让游客来贵州玩得省心，也让景区经营更有底气。
天眼新闻评论员 金妮
编辑 李海钦
二审 伍少安
三审 陈毓钊