280 元房型秒变 5850 元!汕头天价酒店冲上热搜,真把游客当冤大头?

旅游资讯 6 0

国庆还没到,汕头一家新酒店先把房价挂上了热搜。

平日280元的浴缸房,平台显示5850元一晚。

数字挺吓人,但监管一查,这价格压根不是商家手填的,而是平台系统在空档期自动生成的占位价,并没有真实成交。

可截图已经传开,很多人只记住“汕头酒店一晚五千八”。

这就是问题所在,一个没成交的异常数字,差点让一座城市的口碑买单。

旺季涨价可以理解,但页面上的每个价格都得经得起推敲。

今天这篇就聊聊,游客怎么避开这种“影子房价”,商家和平台又该怎么守住底线。

01

汕头当地一家刚开业的酒店,日常售价280元的汤悦浴缸房,在预订平台的展示页面上,国庆期间每晚的标价为5850元。这个数字接近平日价的20倍,也超过很多人一个月的房租。

8月25日有网友把截图发出来,第二天记者核对,页面价格确实存在。

酒店工作人员说明,门店开业时间不长,国庆档房价还没最终敲定,5850元是尚未下调的临时数值。

属地市场监管局联合文旅部门当夜完成后台核查,得到明确结论。

该价格并非商家人工设置,是平台系统在无对应定价时自动生成的该酒店同一房型在今年春节、五一假期的实际成交价格,普遍仅为几百元存在异常定价的涉事房型目前已全部完成下架操作。

也就是说,5850并没有真正成交。

02

酒店自己没打算按这个价卖,监管部门也确认了系统生成的事实。

但截图已经传出去,很多人不会看后续,只记住汕头有酒店一晚要五千八。

同一片区的其他住宿也在涨。

记者咨询过,一家民宿平日97元,国庆挂到645元,另一家酒店平日186元,挂到947元。

前台都承认假期会涨,但涨幅在几倍以内,和5850放在一起,差距明显。

酒店客房定价执行市场调节机制,节假日期间消费需求提升,适当上调售价并不违反相关法律规定。

人力成本、布草供应、客房满住率这些因素都处于变动状态,房价合理上调大部分消费者都能够接受。

关键在于网页界面呈现出数字的那一刻,该内容就属于对外公开的价格类信息了。

消费者眼前见到的都是公开标明的售价,没法主动分辨出这个价格背后到底是系统预留占位还是人为操作失误设置的。

03

目前执行的相关价格规则并不繁琐,标注的售价必须属实,及时同步更新,绝不允许用带误导属性的数字来引诱消费者下单。

对于已经正式生成的有效订单,商家完全不可以用系统价格设置错误作为借口擅自将订单取消。

所谓防拍价,只是行业里的一种说法,并不在法条里。

只要价格挂在页面上,就有被认定为价格信息的可能。

这次监管部门反应比较快。

联合检查后台、要求下架异常房型、核对历史成交价,至少把真实情况说清了。

但消费者不会每次都等调查结果,他们只看第一眼截图。

一张天价截图对城市口碑的消耗,比十条宣传片还快。

对于有订房需求的消费者而言,比起指责商家,更实用有效的做法是多上点心留意提防。

看到某个房型比同档酒店贵出两三倍,先别急着下单,隔天再刷新,很多异常价格会回落。

提交下单申请之前,把入住日期、房型、总费用以及退改相关规则全部截图留存妥当。

付完款后倘若酒店以系统标价出错为理由取消订单,留存好支付凭证,直接通过12315或当地市监平台投诉即可。

04

节假日期间的热门出游地,大概率会碰到这类情况。

不只是汕头,潮汕、厦门、大理、淄博都一样。

平台和酒店的定价同步存在时间差,部分场景下系统会自动上架保护价格。

保护价不是免罚牌,它只说明价格来源,不代表合理。

旅游城市的生意从来不是只赚一次。

游客愿意为区位、服务、早餐、房型升级多付费用,但绝不会为不合常理的离谱截图买单。

商家在旺季上调价格是允许的,前提是涨价逻辑清晰,对应的住宿服务也能匹配上价值。

真正劝退游客的,往往不是价格本身,而是打开订房软件那一刻的不安全感。

这一次5850元的订单最终没能成交,也给整个行业敲了警钟,自主定价权不等于可以随意虚标价格。

在线预订平台需设置异常价格预警机制,酒店方要及时关注后台动态,相关监管部门则需快速核查处置。

对于出游的消费者而言,最靠谱的应对方式就是多方比价、留存相关截图、保留消费痕迹,权益受损时及时投诉。

国庆假期你打算外出出行吗?同等级别的酒店价格上浮到多高的程度你可以接受?

价格上涨到什么阈值,你会直接调整行程更换出游的城市?欢迎大家在评论区留言,分享你心中能够接受的价格区间。

也让各位商家清楚,游客并非不能接受旺季涨价,只是不愿自己被当成一次性流量来收割。