以办案破题 以联动聚力 以服务暖心

“几年前我来西安旅游，感觉消费维权并不顺畅。今年暑假，我带着一儿一女再来西安。在兵马俑挑选文旅纪念品时，有消费疑问能快速得到回应，体验感好了很多。”近日，一位从江西带孩子来陕西西安旅游的妈妈告诉记者。