汕头南澳以数字化守护海岛假日出行

旅游资讯 1 0

每逢国庆长假,汕头南澳岛凭借滨海海岛风光,成为粤东热门旅游目的地。受南澳大桥通行能力限制,节假日自驾车流集中涌入,极易造成大桥及岛内道路长时间拥堵,既降低游客旅游体验,也给海岛交通安保、生态环境承载带来现实压力。2026年国庆假期(10月1日‑7日),南澳县正式实施“南澳畅行”车辆预约入岛机制,坚持管控为手段、服务为核心,运用数字化预约手段科学调控入岛车流量,以精细化城市治理接住网红海岛的客流热度,全力营造安全有序、舒心便捷的假日旅游环境。

破解海岛节假日出行堵点,关键在于分类施策、兼顾各方,平衡好外来游客旅游需求与本地群众生产生活。本次预约方案设置绿色通道,实行免预约通行政策。南澳大桥套票车辆、旅游大巴、军警车、救护车、应急救援、物资运输、公交车辆,可直接走绿通车道24小时通行。南澳县户籍非套票车辆、汕头本市出租车、网约车完成备案后,同样纳入绿通管理,享受为期一年免预约通行资格,保障本地居民日常出行、城市营运不受假期车流管控影响,充分体现政策的民生温度。

针对外来自驾游客,南澳搭建起“住宿企业代办+个人自主预约”双轨预约通道,引导游客错峰登岛。已在岛内合规备案酒店、民宿预订客房的自驾游客,可由住宿经营单位通过“南澳畅行”小程序代为办理车辆预约,该渠道最多可提前14天提交预约。住宿企业备案设置明确准入门槛,具备民宿登记表、特种行业许可证、完整工商消防及纳税材料的经营主体方可申报,近两年存在哄抬物价、宰客、虚假宣传等行政处罚记录的经营单位不予备案,从源头规范住宿端预约管理。

对于一日游、未预订岛内住宿的散客自驾群体,可通过“南澳畅行”微信小程序个人入口进行预约,预约可提前7天开放,系统将入岛时段划分为6‑10时、10‑14时、14‑18时、18‑23时四个区间,引导错峰出行。预约核验点位设置在莱芜湾欢乐世界A区地上停车场疏导区,预约车辆核验完成后方可入岛。每日23时至次日6时实施交通管控,该时段不开放社会车辆入岛,提醒游客合理规划出行时间。同一车牌未完成入岛过闸前,系统将锁定号牌,避免重复占约名额,提升预约资源使用效率。

针对预约不成功的自驾车辆,南澳配套人车分流解决方案。游客可将车辆停放至莱芜湾欢乐世界P1指定停车场,转乘接驳公交、旅游专线、出租车等公共交通登岛,通过“车留岛外、人进岛内”的模式,既缓解大桥通行压力,也保障游客的出行可达性,相关公交接驳运营时序将另行对外发布。

“南澳畅行”小程序不只是预约抢号工具,更是一体化游客服务端口。游客在预约填报、现场通行、换乘接驳过程中遇到系统异常、政策咨询、出行诉求,均可通过小程序渠道提交反馈。平台联动交通、文旅、公安多部门建立现场处置闭环机制,做到问题快速受理、及时处置,把服务延伸至预约、入岛、游玩全链条,实现“预约有通道、诉求有反馈、问题有处置”。

网红海岛的高人气,离不开精细化治理的托举。以往面对节假日海量客流,地方更多是采取现场疏导、被动处置;而本次南澳推行车辆预约入岛,是把治理关口前移,变“事后疏堵”为“事前调控”,用数字化手段平衡交通承载力、生态负荷与文旅消费需求。

假日治理不是“一限了之”,而是在限流的同时完善配套供给。南澳县将在假期实时跟踪预约运行数据,收集游客意见反馈,后续根据实际运行情况迭代优化预约规则、升级平台功能、完善接驳转运配套。在守住海岛安全、生态底线的前提下,持续打磨文旅服务品质,努力实现客流热度与旅游口碑双向提升,让八方游客乘兴而来、尽兴而归,为滨海海岛节假日文旅治理提供可借鉴的粤东实践样本。(罗勉 鲁利韦 黄思程)(中国发展网)