即便赛事散场、演出落幕,但消费仍在升温。持一张“浙BA”球票,便能解锁跨城文旅礼遇与景区特惠,带动沿线住宿、文娱增收;凭一张长沙草莓音乐节门票,可享全城数万商户立减优惠,引发街区餐饮消费热潮;执一张消博会凭证,可获专线直达与免税让利,引得海内外宾客竞相扫货……近期,多地通过“一票通全城”“票根当钱花”等方式,把观赛、观演、观展人流引向更多消费场景,票根成为撬动关联消费、激发场景创新的重要载体。
近年来,文旅消费场景创新持续获得政策支持。“十五五”规划纲要提出,大力发展文化旅游业,以文化赋能经济社会发展;《扩大消费“十五五”规划》也明确要求,培育消费新业态新模式新场景,深化“文旅+百业”融合发展。
以往,文旅消费常停留在“看完即走”的单次打卡。要让人流留下来、消费接续上,关键在于创新场景,将单次流量转化为链式消费。从实践看,文旅消费场景创新激活经济新动能的路径日益清晰。
首先是场景串联,拉长消费链条。第十六届北京国际电影节以票根为纽带,联动50余个商圈推出定向优惠活动,活动期间累计吸引客流5090万人次,带动消费157.1亿元。其次是活化空间,延长停留时间。安徽青阳把闲置的村史馆、老宅改造成“老街村咖”,以咖啡等轻业态让游客从“看一眼就走”变为“坐下来停留”,并带火了周边农产品销售,使闲置空间转化为文化展示和乡村增收的新载体。再次是区域联动,扩大消费半径。贵州榕江依托“村超”热度,将少数民族民俗展示融入赛事,推动体育、民俗与旅游消费融合。近3年来,全县累计接待游客2750万人次,旅游综合收入超310亿元,赛事流量有效转化为文旅消费增量。
不过,文旅消费场景创新仍存在一些短板:有的地方场景内容趋同,缺少地域文化特色;有的场景重活动、轻转化,人气难以转化为消费;有的主办方、商户与景区协作不畅,票根优惠衔接和权益核销不够便利。
对此,应深挖文化内涵,打造特色场景。立足地域历史文化和民俗技艺,提炼特色文化主题,面向亲子、青年、银发等不同客群,开发沉浸体验、主题游览线路和文创产品,配套夜游、研学、美食等产品和服务,优化活动时段与游览动线,促进文化体验向综合消费延伸。
强化横向统筹,破除协同阻隔。健全文旅、商务、体育等部门协同机制,统筹赛事演出、交通组织和商圈服务。整合活动资讯、优惠信息和票根规则,简化核销流程,推广联票套餐。完善接驳、停车和投诉处理,降低跨场景消费成本。
健全长效机制,推动持续共赢。引入专业运营,完善成本共担、收益共享机制,增强商户参与动力。结合节庆热点与日常消费需求,持续迭代产品供给,保持新鲜感与吸引力。探索以会员权益、积分互通促进复购,将短期人气转化为稳定客流。