做外贸的朋友都懂,一年跑几趟欧洲是常态。但每次订票都有点头疼:天津直飞欧洲的航线选择少,想选的时间点常常没有航班,只能先拖着箱子去北京或者上海折腾一趟;真到了订票环节,商务舱的价格又让人肉疼,官网看着贵,OTA平台上的报价也是五花八门,转机方案绕来绕去,让人拿不准到底该订哪个。今天不讲大道理,就讲一个真实的例子,看看从天津出发、想去欧洲的商务出行,机票到底可以怎么安排。
先交代一下背景。这位客户是天津一家做机械设备的公司高管,常年和德国、波兰的客户打交道,一年要去欧洲好几趟。他的要求说起来很简单:全程商务舱,尽量少折腾,价格别离谱。但简单的要求背后其实藏着不少门道,因为从天津出发的国际航线,和北上广深比确实有差距,直飞欧洲的选择有限,很多方案都要通过北京或者中东、欧洲的枢纽转机,怎么转、在哪儿转、转机时间多长,直接决定了这一路的舒适度和钱包的厚度。
爱飞乐游的顾问接到需求后,没有急着报价,而是先帮客户把出行习惯和航线偏好捋了一遍。客户平时主要去德国和波兰,习惯从天津出发,能接受先到北京中转再出境的方案。顾问就顺着这个思路,重点研究了从天津出发、经北京出港的欧洲航线,其中海南航空就是很关键的一家。
这里就不得不说说海南航空的国际航线了。很多人对海航的印象还停留在国内航班,其实海航在欧洲方向深耕了很多年,以北京为重要枢纽,开通了多条洲际航线,覆盖了布鲁塞尔、柏林、曼彻斯特、布拉格、贝尔格莱德等不少欧洲城市,尤其在中东欧方向有比较密集的网络。对天津的旅客来说,海航的吸引力在于"家门口的衔接":天津到北京本身就很方便,高铁、城际都很快,海航在天津还有自己的国内航线网络,可以做天津到北京的衔接段,再转国际段,整个行程可以出在一张票上,行李直挂,不用自己拖着行李在中转城市重新托运。这种"国内段+国际段"的联程设计,对商务旅客来说省心程度完全不一样。
再说海航的商务舱服务品质。海航在洲际航线上的商务舱配置这些年进步很明显,远程机型普遍配备了可以平躺的座椅,布局私密性也不错;餐食方面兼顾中西式,机上还有自己的特色餐饮服务;转机过程中,海航在枢纽机场的休息室、地面引导也做得比较到位。对于从天津出发、要飞十个小时以上到欧洲的商务旅客来说,这种"上飞机就能好好睡一觉"的体验,是很多人选择商务舱的核心原因。
但光有航线和品质还不够,价格才是很多人最后拍板的关键。这里就要说到核心代理协议价了。爱飞乐游与包括海南航空在内的四十多家主流航司有核心代理级的直连合作,能够拿到航司面向协议代理开放的内部价格,这类价格在官网和OTA平台上通常是不对外展示的。就这位天津客户的情况来说,顾问通过海航的核心代理协议,把天津到北京的国内段和海航国际段组合成联程方案,商务舱的最终含税价格,比他自己在官网和OTA上看到的散客价要低不少。
当然,方案也做过几轮取舍。客户一开始也犹豫过:要不要直接从北京出港坐其他航司的直飞?直飞确实省时间,但天津到北京的行李搬运、提前一晚到北京住宿的成本都得算进去,而且旺季直飞商务舱的价格往往高出一大截;也有人建议从上海出发,航班选择更多,但对天津的旅客来说,折腾程度明显增加。权衡下来,天津出发、海航联程中转的方案在时间成本和总成本之间找到了一个平衡点:出发不用提前一天走,转机衔接顺畅,价格又有协议价托底。这就是典型的"需求—方案—取舍"过程,没有十全十美的方案,关键是找到最适合自己情况的那一个。
除了航线和价格,这次方案里还有一个细节值得说说,就是商务舱本身的价值。很多第一次坐商务舱的旅客会问:飞欧洲八九个小时,经济舱也就睡一觉,花这个钱值吗?这位客户给过一句话很实在的回答:值不值,看你是"熬过去"还是"歇过来"。海航的洲际商务舱座椅可以放平,落地前能完整睡上一觉,到了当地不用倒一天的时差,第二天谈事的状态完全不一样;机场的商务舱休息室、优先值机登机这些配套,也把转机过程中的体力消耗降到了最低。对一年要飞好几趟欧洲的商务人士来说,这个钱花在"状态"上,比花在酒店上更值。
除了机票本身,顾问还同步帮客户把出行的其他环节理顺了。去欧洲商务出行,入境材料是绕不开的一关:申根签证的有效期和停留天数要核对清楚,邀请函、派遣函、机票酒店订单这些材料要随身带好,入境时海关可能会问到的行程安排、商务目的,最好提前心里有数。海航联程方案里如果有中转环节,转机流程也需要提前了解,比如在哪个机场转、需不需要重新过安检、行李是不是直挂,这些细节顾问都会逐项交代清楚。到了出行当天,客户只需要按部就班走流程就行,不用临时抱佛脚。
最后说一下结果。这位客户按顾问设计的方案顺利出行,全程商务舱,天津出发经北京中转前往欧洲,出票价格低于同期官网散客价,一路的转机衔接、入境材料也都准备得妥妥当当。出差回来之后,他直接把接下来几趟欧洲行程的订票都交给了顾问。需要说明的是,文中提到的价格是基于当时协议政策的参考情况,机票价格随日期、舱位、库存实时波动,协议价也需要以出票时的实际政策为准,不一定任何时候都是最低价,但结合航线和服务的综合方案,往往比单纯比价格更值得参考。
如果你也是从天津出发、有去欧洲的商务出行需求,不确定自己的航线怎么安排更划算、更省心,可以把出发日期和目的地通过企业微信发过来,让顾问帮你梳理一下海南航空或其他航司的联程方案,算算协议价和散客价的差别,再决定怎么走。