全市文旅经营主体：
“品质文旅、服务至诚”。为进一步提升我市文旅服务质量，营造公开、诚信、有序的旅游消费环境，现倡议如下：
一、 坚持诚信经营，合理制定节日价格
严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，恪守公平合法、诚实信用的原则，强化行业自律，自觉履行责任，切实维护双节市场稳定。
二、 严格明码标价，保障价格信息透明
（一）严格执行明码标价制度，在经营场所醒目位置及OTA平台、小程序等线上渠道，全面、如实、清晰公示所对应的商品或服务，严禁在标价之外加价或收取未标明费用、严禁无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺、严禁利用虚假或者引人误解的价格手段诱骗消费者。
（二）星级饭店、等级旅游民宿严格按照约定价格和服务标准履约，严禁以房源紧张、系统故障、节日调价等为由单方面取消订单、强制临时加价，杜绝坐地起价、强制退单后高价重售等侵害消费者合法权益的行为。
（三）餐饮服务经营者应清晰标示菜品名称、价格、计量单位等信息，收费纸巾、餐具等物品要在显著位置标明价格。鲜活产品等价格变动频繁的商品应标明当日价格，不得使用“时价”等模糊表述，杜绝欺客宰客。
（四）旅游景区（点）严格执行政府指导价，在售票处醒目位置公示收费标准、依据、投诉电话及各项票价优惠政策。严禁通过各种违规形式变相提高门票价格，除法律明确规定外，不得将门票、游览服务、保险等捆绑销售，不得强制代收任何费用。景区内商品零售网点、游乐设施等延伸服务均应明码标价，严禁违规搭售或强制交易。
（五）旅行社与游客签订的合同，要明确购物次数、停留时间及附加协议，杜绝虚假宣传、不合理低价游、“零负团费”和隐性消费陷阱等行为。
（六）其他相关经营主体要认真履约，充分保障消费者知情权，按规定明码标价，真实、准确、完整标示商品名称或服务项目、计价单位、收费标准等内容，杜绝强买强卖。
三、强化行业自律，严格规范市场秩序
各经营主体要强化落实主体责任，对照本倡议书要求，全方位开展自查自纠，发现问题即知即改，规范自身经营行为。文旅部门将联合公安、商务、市场监管等相关部门加大市场巡查力度，依规依法打击违规经营行为。
陇南市文化广电和旅游局
2026年9月16日
