金秋九月,相约黄山。作为今年全新启用的进山门户,黄山东大门的开放运营备受市场关注,黄山旅游股份(以下简称:公司)同步在宣传营销、服务保障、产品打造等方面落实系列举措,持续提升东大门市场热度和出行体验。
9月7日-24日,黄山风景区面向皖南国际文化旅游示范区七市市民、居民推出黄山门票免费优惠,活动期间,不少游客对东大门便捷、舒适的游览体验赞不绝口。9月12日,即活动的第一个周六,东大门单日进山人数首次突破6000。
黄山东大门
美景人文常看常新
“这是我第一次乘坐东海索道,感觉像在峡谷中穿行一样!”“风景很美的一条索道,山路很好走,很舒服。”“我第六次爬黄山,从东大门过来道路很平稳,风景很好。”随着缆车缓缓上行,黄山东海区域的景观徐徐展开,游客可在车厢内欣赏脚下幽深的峡谷密林,天都峰、莲花峰、光明顶三大主峰以全景式姿态扑面而来。抵达缆车上站后,建立在悬崖绝壁上的轩辕云道全程缓慢爬升、步道平缓宽敞,1.4公里内奇石遍地,二仙论道、问天石、黄帝开太平、老翁拜山、华盖松等景观串珠成链,云道终点便是石笋矼,自此出发去往北海景区、西海大峡谷、光明顶等一众核心景点,路线通达顺畅。
游客从容漫步轩辕云道
入园丝滑
服务保障衔接有序
为保障游客进山通行顺畅,园林开发东大门票房与东海索道工作人员始终保持通力协作、信息互通。日常工作中,票务业务相关人员注重掌握售票、改签全流程操作规范及业务要点,保障不同优惠政策、不同群体的票务服务正常开展。索道技术团队注重强化设备巡视和检修,确保运转安全,在客流量较大时适当提速保障通行效率。
此次东大门片区迎来客流高峰,游客入园通行顺畅、秩序井然,离不开完善的设施和便捷的服务。据工作人员介绍,东大门实行强实名分时预约,为运转顺利,园林开发票房将预核验闸机、门索合检闸机、综合服务窗口及合检口补票台全部开放,并通过信息提示牌、场站广播、志愿者前置等方式做好购票提醒和秩序维护,方便游客快速完成入园程序。针对未关注预约时间、外部交通导致延误的游客,现场也可办理改签服务,确保行程不耽误。索道方面则提前进行廊道客流数据摸排,完善大客流岗位布防处置方案,根据客流情况实施分段放行进站,确保通行安全。
游客有序排队入园、乘坐东海索道
在基础的旅游咨询、票务服务之外,东大门还增加了代客泊车、代驾、行李无忧等服务,让游客行程起止之间更从容、更省心。
东海为台
多彩活动激活市场声量
自6月开放运营起,公司结合东大门差异化特色,积极联动多方资源,通过名人采风、跨界合作、亲子研学、全员共创、公益活动、游戏植入等多种新形式向游客呈现“不一样的黄山”,持续放大东黄山知名度与影响力。
此前,公司邀约俞敏洪东方甄选看世界团队、知名学者蒙曼实地探访东黄山,并透过直播镜头带领网友深度体验东黄山人文风光故事;与新华网携手组织“洋秀才探黄山”留学生采风活动,在海外社交平台上掀起热度。与此同时,国内社交媒体推广东黄山知名度的脚步也在进行,小红书平台上线宣传开屏广告、品牌专区、火焰话题、商业话题,抖音平台开展东黄山话题挑战赛,与腾讯游戏《轩辕传奇》开启跨界联动,数名达人KOL受邀奔赴东黄山采风打卡,公司旗下各单位亦通过新媒体矩阵丰富宣传内容库,大众自发传播热度越来越高。
邀约俞敏洪、蒙曼等名人及外籍留学生打卡东黄山
线上热度传播不断,线下活动亦丰富多彩。就在七夕节当日,“来黄山·超合拍”主题打卡活动将整条东黄山游线打造为一座沉浸式“合拍剧场”,让游客在山水之间自然邂逅惊喜、自由记录浪漫。此外,公司还联动携程、霸王茶姬、万程旅行社开展“山河启境,茶映东方”公益研学活动,邀请金寨县光爱学校70余名师生游览东黄山;联动浙江广电、浙江大学开展“朗朗少年,走读黄山”暑期亲子研学活动,6组家庭深度体验东大门沿线人文与风光。
“来黄山·超合拍”主题打卡活动
“朗朗少年,走读黄山”暑期亲子研学活动
一系列活动的开展,为东大门的传播声量锦上添花,公司还同步设计了黄山景区全新游览线路,以东大门为主入口的轻松休闲游、常规经典游、全景体验游和康养度假等主题产品线路,为想要尝试新路线的年轻客群,或老人、孩子等体力相对较弱的群体登山提供了新选择,加之景区的优惠活动不断,力度持续加大,更多游客也将目光投向东大门。
当下,皖南七市市民及居民黄山免票政策正在实施中,中秋、国庆假期接踵而至,出游好时机持续上线,我们热切欢迎更多游客来到黄山,沉浸式打卡东大门,享受黄山的另一重绝美风光。