AI出片刷屏景区之后:流量密码还是信任危机

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图1 景区门口的AI出片机,游客排队体验

这个五一,湖北44家景区上线“AI出片提示站”:游客扫码上传照片,一分钟生成一张仙侠大片,武汉地铁大屏被刷屏,景区门口排起长队。文旅部数据显示,五一假期国内出游3.25亿人次,旅游收入1854.92亿元;抖音上“AI景区大片”相关话题播放量突破4025亿次。热度是真的,但热闹背后,另一种声音也在发酵:千篇一律的国风模板、越来越重的“AI味”、游客拍完就走、照片数据流向不明……有人开始问:AI出片,到底是景区营销的流量密码,还是一波就散的信任危机?

先把概念说清楚:AI出片、AI文创,是把游客照片和景区的实景、文化“合体”生成大片、把照片变成能带走的纪念品。它火遍景区,靠的不是技术炫技,而是它把游客体验做对了——有了这个前提,再去看“热”与“冷”两种声音,思路会清晰很多。

一、为什么它能火?因为游客体验被做对了

游客拿到的不再是千篇一律的打卡照,而是自己当主角的大片——晒出去,人人点赞,这是情绪体验。

AI文创让游客参与创作,带走“我创造的纪念品”,而不是“景区同款”,这是参与体验;出片站旁的智慧导览,让游客走到哪儿都有人讲、听得懂,这是被照顾的体验。

从“拍一张”到“懂一处”,再到“带走一段回忆”,体验顺了,传播和复购自然就来了。换句话说,AI出片不是靠机器火起来的,是靠“让游客玩得爽”火起来的。

二、为什么又让人担心?因为体验也可能被做坏

隐患同样出在体验上,而且比想象中更隐蔽。

模板千篇一律:游客第一张图新鲜,第十张就腻了,出片站从“打卡点”变成“鸡肋”。

重设备轻内容:景区花大钱买了机器,出片却和别处一模一样,钱花了,体验没上去。

更有甚者,游客照片被滥用、AI生成内容侵权,体验没提升,反而添堵、惹官司。热闹退潮之后,留下来的不是设备,而是游客对这段体验的评价——评价好,流量是留量;评价差,流量就是一次性买卖。

图2 千篇一律的国风大片,正在消耗游客的新鲜感

三、体验是修回来的,靠的是一套产品

很多人以为体验是玄学,其实它是可以被设计、被交付的。把体验做对,是可以拆解的,也是可以复盘的。

一是出片提示站,把在地文化写进提示词,让游客“入戏”,晒出的每张图都带着景区的味道,而不是通用的古风模板。

二是AI文创生成,让游客“带走”,照片变成专属纪念品,参与感拉满。

三是智慧导览和手绘地图,让游客“懂景”,边走边听,被照顾感拉满。

三个环节接起来,体验才完整——这些正是麦扑文旅深耕15年、服务全国超8000家景区过程中不断打磨的东西。

四、麦扑文旅的实践:让体验可信、让流量可运营

从手绘地图、智慧导览起步,麦扑一路做到AI出片、AI文创、AI数字人、AR互动,又整合进旅境AI智能体:服务端做个性化导览、文化解读、行程规划,让游客处处被照顾到;营销端自动生成宣传物料、分析游客画像、助力流量转化,让体验带来的流量留得住;管理端沉淀经营数据、辅助分析决策,让景区越做越懂游客。一个入口,服务、营销、管理全打通。

在麦扑看来,AI出片能不能成为流量密码,不取决于设备多不多、模板新不新,而取决于游客体验好不好——把体验做成体系,流量才是留量;只靠设备堆出来的热闹,退潮之后什么都不会留下。热点会退,体验不会。