转自：中国民航网
中国民航网 通讯员管文溥 报道：金秋时节是国际旅客出入境游的高峰，作为“中国第一国门”，首都机场从服务保障、人文关怀、商业文旅产品，多维度全链条协同发力，给八方来客提供“宾至如归”的出行体验。
面对国际出行客流不断攀升，首都机场建立国际值机安检联动机制，动态调配安检通道资源，提前预判并疏解高峰客流；优化APM（旅客捷运系统）运行模式，高峰时段加密发车频次，保障旅客快速通行；针对重点航班设立行李专项保障机制，落实专人盯守，保障行李提取效率和转盘稳定运行。
聚焦家庭团队和外籍旅客增多的特点，首都机场3号航站楼增设无陪儿童会客等候专区、升级爱心休息区；完善特殊旅客手环服务体系，为行动不便的老人、儿童、急客、首乘旅客提供主动识别、主动协助；增补多组中英双语安全警示标识，手推车点位启用双语语音播报，完成卫生间微改造，强化保洁运维，优化出行环境；针对外籍旅客语言难题，开展电瓶车等多岗位基础英语培训，推广智能翻译工具，在出租车候车区域布设双语计价公示牌，发放提示卡片，建立外籍旅客乘车登记机制，守护出行权益，把服务落到细微之处；推进“一体化”平台国际通用页面版建设，进一步便捷外籍旅客使用航班提醒、入境政策、机场交通、机场Wi-Fi、货币兑换、VR导航等线上智慧服务。
同时，首都机场为提升入境旅客文旅消费体验，推出“凭首都机场国际机票享北京消费专属礼遇”活动，覆盖三里屯商圈、中粮祥云小镇商圈、顺义区部分景区及住宿、国家对外文化贸易基地等百余家餐饮、零售、游玩、艺术展等消费场景；针对中转旅客发放中转权益券，涵盖航站楼内170余家门店；航站楼内商业品牌持续上新，进一步丰富购物选择，楼内更有55家店面支持国际旅客便捷“离境退税”。
立足国门窗口定位，首都机场将持续打磨提升国际旅客全流程出行体验，不断擦亮“第一国门”服务品牌名片，以实实在在的服务举措迎接来自世界各地的旅客。（编辑：贾昊天 校对：王亚玲 审核：韩磊）
