2026年9月14日，成都德商·碧云天玺贴出公告说物业会在12月1号正式撤走，原因就是收不到足够的物业费，过去三年多这个小区交费的人越来越少，2023年时还不到三成，2024年掉到两成四，2025年稍微回升也没超过三成，今年上半年更是只有19.45%，这小区是2023年3月才交房的，总共1115户，每平米每月物业费3块5，本来是开发商自己管的物业公司，应该挺稳当的，可现在连工资都快发不出来了。

很多人第一反应觉得业主太抠，其实事情没这么简单，这个小区开卖时主打天府法务区和TOD概念，房价一度冲到两万四到两万五一平，但现实是配套一直跟不上，学校、医院和商场到现在还空着，入住率不到三成，大量房子卖给外地投资客，他们根本不住，就等着片区热起来再转手，结果热度没起来，房价先跌了一半，账面上亏了快三成，谁还愿意出钱，空房子多，业主又分散，连业委会都成立不起来，没人带头，也没人出面谈，事情就这么卡住了。

物业公司表示，安保、电梯运行、监控维护和公共区域清洁这些费用，不会因为房子没人住就减少开支，《民法典》第273条也规定，业主不能以未居住为由拒交物业费，但业主认为，每平米3.5元的收费比很多一线城市高端楼盘还高，实际提供的服务却只有基础保洁和保安巡逻，大修还要另外收费，服务质量没有明确标准，也没人负责考核，导致物业做多做少都一样，业主想改变这种情况又没有渠道反映，这就形成了一个恶性循环：服务不好，业主就不愿意缴费，物业收入减少后服务水平变得更差。

有意思的是，有些安置房的物业费每平米只要三毛六毛，街道和居委会一直盯着，反而运行得挺稳，高端楼盘靠市场契约，可合同签完就没人再管了，制度上缺乏监督工具，全靠自觉，结果就是，越高档的小区越容易散架，这不是钱的问题，是规则没搭好。

物业撤走以后，街道会临时接手，但只保证最基本的事情：有人看大门、有人清垃圾，至于电梯定期保养、消防设备检查、绿化修剪这类专业工作，多半会停下来，房子一旦没人维护，贬值就会加快，房价下跌导致更多人不愿交费，服务也跟着变差，这个恶性循环已经开始了，现在唯一能打破局面的办法，就是尽快成立业主委员会，重新和物业谈合同，把服务内容一项项列清楚，比如楼道每周打扫几次、报修后几小时内要处理，再请第三方来评估服务质量，对那些长期故意不交费的住户，该走法律途径就起诉，别指望靠大家一起拒交费用来逼物业让步。

还有一个关键点很少有人提到，3块5这个价格是开发商在卖房时自己定的，业主买房时根本没法参与投票，房子交付后也没有规定要求必须重新商量物业费标准，等于说你在签购房合同的时候，未来十年要交多少钱、能享受什么服务，全都被提前定好了，这就像你去饭店吃饭，菜单全是老板一个人说了算，还不让改，现在问题暴露出来，大家才发现原来这份协议从一开始就不平等。

我翻了翻小区业主群的聊天记录，最近几天大家聊的全是物业走了谁来修电梯、垃圾堆在门口怎么办，没有人提到怎么重新建立规则，可能真要等到电梯停运、消防栓没水的那天，才会有人想起来，早该坐下来好好谈一谈了。