网红景区天价矿泉水引热议,一瓶卖20元,到底算不算宰客?

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一段景区售卖高价矿泉水的视频在网上传开,一瓶普通品牌矿泉水标价20元。视频一出,评论区直接吵翻。一部分网友觉得,这就是明目张胆宰客,普通水外面才两块钱,景区翻十倍卖,实在不合理;还有另一部分网友认为,景区店铺租金高、运输难,明码标价就不算违规,愿意买就买,不买可以自带。

两边观点争执不下,很多人看完视频,分不清商家这种定价,到底合不合规。今天咱们就用大白话,把这件事讲明白,区分“明码标价”和“宰客”的边界,聊聊景区商品定价背后的成本,还有出门游玩,遇到高价商品该怎么处理。

一、热搜事件梳理:景区20元一瓶矿泉水,争议点在哪

网传视频拍摄于一处网红景区,小卖部货架上,普通瓶装矿泉水标价20元一瓶。拍摄者十分惊讶,拍下价格标签发到网上,迅速登上热搜。

很多人第一反应:同样的水,超市2元一瓶,景区卖到20元,差价巨大,商家赚得太狠。

但商家这边的说法是:景区里面店铺租金远高于外面,货物需要人工挑运上山,人力成本高,而且商品价格已经贴在货架上,明码标价,顾客看到价格之后,可以自主选择买或者不买。

这里有一个关键知识点:只要做到明码标价,没有强迫消费,单纯售价贵,不属于违法宰客。

宰客一般指的是,不提前告知价格,消费完成之后临时漫天要价,或者强买强卖。如果商品标签清清楚楚写好价格,消费者可以自由选择,这种情况不属于价格欺诈。

很多网友容易把“价格贵”和“宰客”混为一谈,这也是本次争论的核心。价格高≠违法宰客。

二、景区里面东西卖得贵,背后有哪些真实成本

很多人不理解,为什么景区内食品饮料,普遍比市区超市贵不少,不是单纯商家贪心,有几项硬性成本客观存在。

第一,高昂的场地租金。热门景区里面的商铺,大多是招标租赁,景区租金本身就很高,这笔成本最后会分摊到售卖的商品上面。

第二,运输成本。尤其是山地景区、山顶、峡谷景点,货车无法直达。货品需要人力搬运、索道转运,人工运费远高于城市普通店铺。

第三,营业时间受限。景区店铺只有游客游玩时段才有生意,淡季人流量很少,一年有效经营天数有限,商家需要在旺季分摊全年成本。

第四,库存损耗。景区人流量波动大,食品饮料储存有保质期,滞销商品会产生损耗,这部分成本也会计入定价。

但成本高,也不代表可以无限制涨价。如果定价明显离谱,引发大量投诉,市场监管部门也会介入核查。

三、分清:哪些属于正常经营,哪些属于违规宰客

✅合规情况:货架贴好清晰价签,价格一目了然,不强制购买。游客看到价格,可选择不消费。哪怕价格偏高,属于市场自主定价。

❌违规宰客,遇到这些可以直接投诉:

1. 不贴价签,消费结束之后才报高价;

2. 口头报价和实际结算价格不一致,随意加价;

3. 言语胁迫、强行推销,不买就恶语相向;

4. 以次充好,拿劣质商品冒充高价商品售卖。

简单一句话:不明码标价、强买强卖,就是违规;明码标价,自由选购,贵只是市场定价,不算违法。

四、出门旅游,如何避开景区高价消费坑

1. 提前自备饮用水和小零食。轻装出行的前提下,背包里带几瓶水、简单零食,从根源减少在景区内购物。绝大多数景区允许自带饮用水。

2. 进店先看价签。只要准备消费,第一件事先看标价,确认价格再决定要不要购买,不要拿了东西才问价。

3. 理性消费,按需购买。应急需要再买,不要冲动消费。

4. 遇到违规行为保留证据。如果碰到不标价、强制消费,拍下照片视频,保存小票,拨打12315向市场监管投诉维权。

五、网友两种观点,没有绝对对错

觉得太贵的网友:游客爬山游玩,口渴属于刚需,商家利用游客刚需抬高价格,哪怕明码标价,也不够厚道。

支持商家的网友:商铺是市场化经营,不想买可以自带,没人逼着消费,不愿意可以不买单。

站在消费者角度,大家希望物价亲民;站在商户角度,高额成本需要转嫁。这件事本质,是市场经营和大众消费感受之间的矛盾。监管部门的底线,是守住明码标价、禁止强买强卖这条红线。

六、景区未来的物价趋势

近些年,不少热门景区已经主动调整策略,设置平价饮水点,免费直饮水,平价小卖部。很多景区意识到,过高物价会劝退游客,影响口碑。长远来看,平价便民设施,才更能留住游客。

随着监管持续优化,越来越多景区会增加便民服务。作为游客,我们可以期待景区物价更加亲民,同时也要学会保护自己,理性消费。

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免责声明:本文仅为热点资讯科普解读,价格相关问题以市场监管法规为准,遇到消费纠纷请保留证据维权。