有人问:飞机餐又不是啥人间美味,鸡肉饭牛肉饭年糕团,吃一口像完成任务,咋还不取消?难道是因为“好吃”?
别闹,飞机餐的使命本来就不是“好吃”。
天上气压跟海拔两千多米差不多,湿度还低,人的舌头都半罢工了,再香的菜也得打八折。
那为啥还发?
就三个字:别惹事。
一是“全服务航司”的体面。
国航东航南航这种,买票时就默认“含餐”,你突然不给了,旅客立马觉得:票没便宜,饭没了,你搁这玩文字游戏呢?
二是小成本换大印象。
航食占航司总成本也就 2%—3%,但密闭客舱里,发不发饭、热不热、空姐递不递水,是最容易让旅客骂街或夸人的点。
座椅客舱改不起,餐盒先救一救。
三是便宜航司归便宜航司,全服务航司不敢真学。
廉航可以明说“不包饭,喝水都买”;
大航司要是也这么干,差异化就没了,老客户真会跑。
中航协也表过态:经济舱基础免费餐不取消,走的是“免费保底 + 付费升级”。
说白了:
飞机餐不是因为好吃留着,
是因为——“没它像偷工减料,有它像还在办事”。
现在趋势也更明白了:
免费餐保你别饿着,
煲仔饭、牛排、冒菜、鱼子酱拼盘那是另掏钱。
以后天上吃饭的真相是——
“管饭”是底线,“好吃”是生意。
你上次飞机上吃到的最离谱东西是啥?