如果说“生活方式供给”定义了转型的方向,那么“谁来实现”就成了关键难题。长期以来,县域文旅面临“有资源、缺运营”的困境:本地从业者擅长基础服务,但缺乏品牌塑造与场景创新能力;外来资本热衷重资产投入,却往往水土不服、难以持续。
广东省惠州市惠东县意识到,变革动力来自于建立一套系统化的人才引育与协同机制。为此,通过构建三大人才支撑平台——“惠东顺心游”数字化运营团队、打造“山海生活实验室”引进培育主理人社群、“乡创特派员”驻村共创机制,形成“技术驱动+创意孵化+在地深耕”的三维人才生态。
“惠东顺心游”团队:打造全域文旅数字化中枢
“惠东顺心游”不仅是惠东文旅官方小程序,更是一支由数字运营、产品设计、数据分析和内容传播专业人才组成的复合型团队。其核心使命是构建惠东全域旅游的“数字基座”,打通信息孤岛,实现资源整合与体验串联。平台目前已接入景区、民宿、餐饮、农特产品等经营主体157家,上架商品62项,初步形成“线上预订—线下体验—数据反馈”的闭环服务体系。
近期,该团队正推进新一轮产品迭代:一是推出全国首个海鲜价格“阳光比价”数字化闭环机制,以数字监管规范餐饮经营,擦亮稔平半岛诚信文旅名片;二上线“山海生活地图”功能,以可视化方式呈现各类生活化体验项目(如赶海路线、山居工坊、非遗课堂),支持按主题、时段、兴趣标签智能推荐;三是开发“体验值积分系统”,游客参与环保志愿、文化学习、手作课程可积累积分,兑换限定权益,增强粘性。这支专业化运营团队的存在,标志着惠东正从“靠人力推动”转向“靠系统运转”的现代化治理路径。
“山海生活实验室”:激发本土创意与主理人生态
引进培育主理人社群,打造“山海生活实验室”。实验室不再仅是一个培训空间,而是一个集创意孵化、产品实验、资源对接于一体的开放式创新平台。其定位是成为惠东文旅新物种的“孵化器”与“试验田”。
实验室采取“外引内育、双向共创”模式。对外,面向全国招募具有内容力、社群力和品牌力的青年创客,提供低成本启动空间(如闲置古民居、旧厂房)、基础运营支持及流量扶持,降低创业门槛;对内,重点挖掘本地有情怀、有潜力的返乡青年、手艺人、小店主,通过系统课程培训其产品设计、新媒体传播与社群运营能力,帮助其完成从“经营者”到“生活提案者”的身份跃迁。
乡创特派员:将专业力量深度植入乡村一线
落实文化和旅游部等五部门联合出台《关于推动文化产业赋能乡村振兴的意见》的要求,推出面向全域乡村的战略性人才配置机制-“乡创特派员”制度。惠东面向全国公开遴选策划、设计、建筑、运营等领域的复合型人才,实行“一村一策”驻村共创,任期通常为6个月至2年,确保深度介入。
这些特派员的角色是“乡村的首席创意官”。他们不以“外来专家”姿态下达指令,而是以“协作者”身份融入村庄,与村干部、村民、本地主理人共同诊断问题、挖掘潜能、策划项目。乡创特派员带来的,不仅是专业能力,更是外部视野与资源链接能力。他们如同“种子”,在完成阶段性任务后撤离,但其所激发的在地意识与协作网络仍将延续。
通过“惠东顺心游”团队的技术支撑、“山海生活实验室”的创意孵化与“乡创特派员”的在地深耕,惠东正逐步构建起多层次、可持续的人才生态系统。这标志着其竞争逻辑,已从依赖先天资源禀赋,转向主动培育后天可塑的“人的创造力”。这场关于人才机制的探索虽仍在路上,但已显现出将“人”真正置于发展核心的坚定决心。
一场未完成的转型实验
惠东县以“山海生活家”为旗帜的文旅转型,本质上是一场正在进行的价值重构实验。它尚未形成最终答案,也不追求一蹴而就的奇迹,而是在理念引领下,稳步推进三大范式的渐进式变革:
供给逻辑上,正从“输出自然资源”转向“供给山海生活方式”,试图将静态景观转化为动态生活;
竞争逻辑上,正从“比拼资源等级”转向“争夺跨界人才”,通过主理人与特派员机制激活创新动能;
开发逻辑上,正从“完成工程项目”转向“打磨持续产品”,强调体验密度、复购可能与迭代能力。
这三个维度相互支撑:没有产品思维,生活方式就是空谈;没有人才支撑,再好的理念也难以落地。这场转型的最大阻力,并非来自外部竞争,而是来自内部惯性——既有行政管理体系对“大投资、快见效”的路径依赖,也有利益格局对“轻资产、长周期”新模式的不适应。
但惠东的选择是明确的:在资源红利消退的时代,唯有主动重构价值生成方式,才能走出“旺丁不旺财”的怪圈。它所探索的,不只是自身的出路,也为广大传统资源型县域提供了一种可能的方向——当“天赋”不再足够,真正的竞争力,源于对时代的理解力、对用户的共情力,以及对价值持续创造的能力。
这场关于“山海生活家”的构想仍在路上,但它已经点亮了一束光:未来的文旅,不属于最富有的地方,而属于最懂生活的地方。