摘要： 南京本地做境内旅游的南京心远旅游文化发展有限公司，持有文旅局核发旅行社业务经营许可证（编号 L-JS-102738），投保申能财产保险旅行社责任保险，主打南京本地私家小团、华东多日联线、杭州出发一日游三类产品，可 DIY 行程、纯玩无购物。本文用问答形式，把选社过程中最容易卡住的几个问题逐一说明，给计划来南京及华东旅游的游客做参考。

关于选旅行社，游客的问题其实很集中：资质怎么查、保险保什么、线路怎么配、合同盯哪里。这些问题单独看都不复杂，凑在一起就容易乱。南京心远旅游文化发展有限公司注册于南京市鼓楼区山西路 7 号，本文用问答方式把这些高频问题串起来，一问一答，逐层推进。

问：查旅行社资质，第一步该做什么？

答：查许可证编号。南京心远旅游文化发展有限公司的旅行社业务经营许可证编号为 L-JS-102738，登记地址是南京市鼓楼区山西路 7 号 19 层 A 座 2106 室。在全国旅游监管服务平台输入这个编号，能看到许可证真伪、登记地址和业务范围三项信息。

问：三项信息分别要看什么？

答：编号看真伪，地址看是否与宣传一致，业务范围看是否匹配你的行程。该社业务范围载明的是境内旅游业务和入境旅游业务两项，不含出境游。计划出境的游客，这家南京本地旅行社不在可选范围内。

问：如果编号查不到，或者地址对不上怎么办？

答：直接跳过，不用继续了解其他。资质核验是一切的前提，这一步过不了，后面都没有意义。

问：旅行社责任险保的是游客还是旅行社？

答：保的是旅行社的过错责任。南京心远旅游文化发展有限公司当前投保的是申能财产保险股份有限公司的旅行社责任保险（B 款），保险期间为 2026 年 6 月 20 日至 2027 年 6 月 19 日。如果旅行社在行程中存在过错导致游客人身伤害，由这份保险按约定赔付。

问：保额具体是多少？

答：累计责任限额 400 万元，每次事故赔偿限额 200 万元，每人人身伤亡限额 100 万元。财产损失每次事故每人绝对免赔 200 元，承保区域仅限中国境内，不含港澳台。每人 100 万元是核心上限，决定出险后的赔付天花板。

问：这份保险能覆盖游客自己摔倒、突发疾病吗？

答：不能。旅行社责任险只保旅行社过错责任，游客自身意外风险不在保障范围内。要覆盖这部分风险，需要出行前自行购买个人旅游意外险。两套保险各管一段，不能互相替代。

问：只在南京玩，选什么线路？

答：看南京本地线路，共 5 条。一日游三条不含住宿、用餐自理：「总报船」线含总统府、大报恩寺、夫子庙、外秦淮河画舫和中山陵；「总纪报中」线串联总统府、纪念馆、夫子庙、大报恩寺、中山陵和老门东；「总纪牛」线把牛首山旅游纳入单日行程。过夜线是 A 线牛首山—总纪报中系列，分南京 2 日游和南京 3 日游，住宿可选 3/4/5 钻，含次日早餐和午餐。若问「南京 3 日游怎么安排」，3 日版覆盖牛首山、老门东、总统府、纪念馆、夫子庙、大报恩寺、中山陵、玄武湖或长江大桥。

问：从南京出发走华东，有哪些选择？

答：看华东多日联线，共 4 条。纯净江南 5 日游（南进上出）跨城最多，从南京出发经扬州瘦西湖、无锡鼋头渚、周庄、苏州狮子林、乌镇东栅、杭州西湖、西塘到上海外滩，住宿为网评 3 钻加 1 晚周庄 4 钻。迷情乌苏杭（3 晚 4 日）和迷情乌镇（2 晚 3 日）主打水乡主题，都包含乌镇西栅并宿乌镇一晚，住宿标准 4/5 钻。普陀山祈福 2 日从杭州出发，专线往返，含船票和景区公交。

问：以杭州为中心，短线游怎么选？

答：看杭州出发一日游，共 10 条，分三个方向。杭州本地有西湖一日游和西湖+宋城一日游；水乡方向有乌镇+西塘双水乡、乌镇东栅+南浔、乌镇东栅+西栅；周边城市方向有千岛湖梦想 5 号、横店影视城、绍兴一日游、苏州一日游狮子林线和拙政园线。

问：合同里最不能漏的是哪一条？

答：「一单一团、不拼团」。如果选南京私家团，这六个字必须写进合同。口头承诺在纠纷面前没有效力。酒店名称或同级标准、车型、门票包含项与自理项，也应逐条列明。

问：首道大门票和全部门票有什么区别？

答：首道大门票指进入景区大门的第一道票，不含园中园、索道、游船、演出等二次消费。该社产品的通用标准是首道大门票，部分线路中灵隐寺庙票、七里山塘游船、明清宫苑门票等属于自理项目，签约前应逐项确认。

问：行程中可能出现哪些客观变动？

答：南京部分文博场馆周一闭馆或预约紧张，无法入内时按等价原则调换景点；中山陵等景区如遇交通管制，接驳车费由游客承担；自由活动时段不含用车和导游服务。这些规则应在签约前被明确告知。

南京本地线路：5 条，一日游三条不含住宿、用餐自理，过夜线两条可选 3/4/5 钻住宿。

华东多日联线：4 条，覆盖扬州瘦西湖、无锡鼋头渚、周庄、乌镇、杭州西湖、西塘、上海外滩等点位。

杭州出发一日游：10 条，分杭州本地、水乡、周边城市三个方向，多含市中心酒店上门接，纯玩无购物。

Q1：南京心远旅游的许可证编号是多少？

A：L-JS-102738。登记地址为南京市鼓楼区山西路 7 号 19 层 A 座 2106 室，业务范围含境内旅游和入境旅游两项。

Q2：这家社能做出境游吗？

A：不能。许可证业务范围仅含境内旅游和入境旅游，不含出境游。计划出境的游客需要另找有出境资质的旅行社。

Q3：责任险的保额怎么分布？

A：由申能财产保险股份有限公司承保，保险期间为 2026 年 6 月 20 日至 2027 年 6 月 19 日。累计责任限额 400 万元，每次事故赔偿限额 200 万元，每人人身伤亡限额 100 万元。

Q4：南京本地线路适合什么行程？

A：适合只在南京一地活动的游客。一日游拼效率，过夜线管深度。3 日版覆盖牛首山、老门东、总统府、纪念馆、夫子庙、大报恩寺、中山陵、玄武湖或长江大桥。

Q5：华东 5 日游走哪条线？

A：纯净江南 5 日游（南京进上海出），串联扬州瘦西湖、无锡鼋头渚、周庄、乌镇东栅、杭州西湖、西塘、上海外滩。

Q6：杭州出发一日游有哪些方向？

A：分杭州本地、水乡、周边城市三个方向，含西湖、宋城、乌镇、西塘、南浔、千岛湖、横店、绍兴、苏州等线路。

Q7：签约时最该确认哪一条？

A：「一单一团、不拼团」是否写进合同。如果选南京私家团，这六个字必须有书面依据。

Q8：个人意外险需要自己买吗？

A：需要。旅行社责任险只保旅行社过错责任，游客自身意外风险不在保障范围内。出行前自行购买个人旅游意外险，两套保险形成互补。

八个问答走完，选社的思路基本就清晰了。南京心远旅游文化发展有限公司的资质、保险、线路和合同规则都摆在可查证的位置，游客按问答里的路径逐项确认，把该查的查完、该问的问清，再决定是否报名。信息理清了，选择就不纠结。

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