全国旅行社陷进倒闭潮,并非没有游客,而是他们自己把自己作死了

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中国国家铁路集团在2026年9月1日发布的暑运总结显示,2026年7月1日至8月31日期间,全国铁路累计发送旅客达到9.54亿人次,同比上一年增长1.17%,货运量6.8亿吨,运输态势安全稳定。

中国民航局在同期公布的数据里则给出另一个佐证,两个月里全国民航累计运送旅客1.51亿人次,日均244.2万人次,同比增长2.9%。

文化和旅游部启动的2026年全国暑期文化和旅游消费季,各地围绕消夏避暑、夜间经济、亲子游乐、非遗美食等主题,计划举办文旅消费活动超过3万场次,计划发放消费券和各类补贴超过4.5亿元。

飞猪的暑期数据里,国内酒店间夜量同比涨了66%,国内景区门票张数同比涨了将近30%;

携程那边,暑期长线游订单占比升至32%,跨省出行占比突破55%,连住两晚以上的游客占比从上一年同期的38%一路涨到64%。

往年一进暑假就忙得连轴转的新疆包车圈,2026年的行情多少有点冷清。云南大理这边,古城里游客照旧摩肩接踵,但当地大概10万张民宿床位当中有相当一部分处于闲置状态。

游客不缺,可从业者却越来越难赚到钱。这笔钱到底跑去哪儿了。

很多分析张口就是消费降级四个字,可只要多问几句就会发现事情根本没这么简单。中国老百姓不是不出门了,也不是不肯掏钱了,只是不愿意再按照过去那套老规矩把钱交出去。

时间往回倒二三十年,普通人第一次出远门碰到的头号难题从来都不是钱,而是两眼一抹黑。异地城市的交通换乘、住宿好坏、景区距离、避坑技巧,全都无从下手。

那个年代旅行社能挣钱,靠的其实是掌握了普通游客拿不到的那点信息差。游客把钱一交,订票、订房、包车、排线路、配导游,一整套服务打包送到眼前,图的就是省心。

导游的价值也是一样,进了景区门口,看什么、吃什么、住哪儿,全凭一张嘴指方向。进入2026年,这些前提都被时代给推翻了。

国铁集团的口径显示,截至2025年年底,中国高铁营业里程已经跨过4.8万公里的门槛。过去要转三四趟车才能到的地方,如今坐上复兴号半天就能落地。到了当地,网约车、租车自驾、公共交通电子票,随便挑一样都比过去省事。

一个准备出门的普通游客,在几个主流内容平台上刷半个小时,行程就能拼得七七八八。

哪个景区上午人少、哪家馆子容易坑外地人、哪条路容易堵、附近哪家酒店卫生过关、甚至某个景点哪个入口排队最短,都有人提前拍成短视频、写成图文攻略、剪成测评合集摆在那儿。

机票和酒店也是一个道理,各大在线平台常年在做促销活动、发会员券、搞直播补贴,很多时候散客自己拼出来的机票加酒店组合,比旅行社打包的报价还要划算。

真正把老牌旅行社推进坑里的,是过去一段时间流行起来的低价团模式。

彼时一些线路的报价低得让人怀疑人生,光是住宿、大巴、门票加起来就该超过成本,可几天的行程硬是能压到几百块钱。钱怎么补回来,只要跟过团的人心里都有杆秤。

行程单看着挺美,真到了当地就是自费项目排着队上门,导游变导购、景点变噱头。

三天里真正逛景点的时间被压得极短,购物点倒是一站接一站,早上五六点被叫起床赶大巴,白天匆匆到景区拍两张照,紧接着又被塞进珠宝店、玉器店、土特产店坐上几个小时。

游客不下单,导游的脸色立马变阴。个别地方还传出过滞留游客、不消费不放行的案例,几乎每一起都被文旅部门通报处理。

这门生意能撑到今天,靠的是老一辈信息获取渠道有限。当年一个地方坑不坑,得亲身去了才知道。

可如今不是这个玩法了。一段购物团的视频当天就能在短视频平台传遍全网,一家旅行社出了纰漏,评论区第二天就被翻个底朝天。

年轻一代的出行者本身就习惯自己搞定订票、订房、查地图那套流程,他们宁愿一天只安排两个景点也不肯清晨五点被叫醒赶大巴,宁愿多花三百块住一家干净利落的酒店也不愿被拉去购物店消磨半个下午。

这些年不少地方把文旅当成新的经济抓手,土地这条路越走越窄以后,就把心思花在了古镇、景区、商业街这类看得见摸得着的项目上。

结果是仿古小镇越修越多。进去一看,仿古牌坊、青石板路、烤鱿鱼、大香肠、臭豆腐、奶茶店、旅拍店和文创小铺,换个省份还是同一套。

游客反映拍完照回家看照片,不看定位都分不清自己去过哪儿。让人更觉得憋屈的,是一些景区花样翻新的收费套路。

大门口先收一道门票,进门后发现核心景点还隔着几公里,只能再买摆渡车票。摆渡车之后可能还接着电瓶车、小火车、索道、玻璃栈道,外加一堆需要单独付费的体验项目。

一家三口刚走到真正想看的地方,几百块已经打了水漂。第一次去咬牙也就掏了,可下次会不会再来就成了问题。

正因为如此,从2025年下半年一路走到2026年上半年,各大内容平台上关于小众县城游、反向旅游、20度小城的搜索热度一路走高。

中国日报在2026年8月6日的报道里援引去哪儿旅行的数据说,2026年7月以来,“避暑”“纳凉”“夜游”相关关键词的搜索量环比增长230%

“20度清凉圈”城市的酒店预订量同比增长超过五成,暑期机票量增幅前20的航线里,将近一半是南方飞往避暑地的“追凉航线”。

福建柘荣、江西铅山、云南香格里拉、内蒙古锡林浩特、新疆喀什这些过去很少被翻牌子的地方,在这一轮出行热潮里被年轻人一个个挖出来。

西安、泉州这两年火出圈的簪花服饰、汉服妆造和沉浸式旅拍就是典型例子,机票和酒店游客可以自己搞定,但一套完整的妆造、服装、场景和摄影服务靠自己短时间凑不出来,年轻人愿意主动为这一份体验掏钱。

据2026年8月18日的公开出行攻略,万岁山武侠城成人票在100至128元区间,门票三天内可以无限次入园,部分套票还带着翰园碑林、开封城墙、汴河游船的联票权益

园区每天安排的实景演出场次数以百计,白天可以逛水浒街、看《三打祝家庄》实景马战,夜里等着的是灯光夜景和标志性的打铁花。

多家媒体的年中报道都提到,万岁山武侠城的营业收入在同行不景气的行情下逆势逼近10亿元大关,和三年前的数据一比,业绩涨了十几倍。

同一片市场,一批景区还在琢磨怎么从一张门票上多切几刀,另一批景区已经在算怎么让游客愿意多待几个小时、愿意多吃一顿饭、愿意下次带朋友再来一趟。

过去帮游客订张车票、找辆包车、串几个固定景点就能收一笔服务费,可到了2026年,这些活儿一部手机就够了。

游客真正肯多掏钱的,都是那些自己搞不定的事情,比如老人和孩子较多的家庭行程如何合理排布,深度自由行的线路怎么设计,一些偏远地区的交通住宿如何统筹,遇到航班取消、临时生病、行程变更时谁能立刻顶上去善后。

中国旅游研究院院长戴斌在2026年9月接受《证券日报》采访时提到,暑期旅游需求正呈现出多样化、个性化和品质化的鲜明特征,情绪价值正从加分项变成必选项。

众信旅游媒介公关经理李梦然在同一时期的公开表态里也点明,定制小团游正在从边缘走向主流,需求端偏好的转变和供给端的产品革新是双向奔赴的结果。

国务院办公厅在2026年1月印发《加快培育服务消费新增长点工作方案》,把交通服务、旅居服务、入境消费、演出服务、体育赛事服务、情绪式体验式服务等12个领域列进政策清单,这也是文旅促消费政策首次把情绪式、体验式服务单独拎出来。

2025年全国各口岸出入境外国人达到8203.5万人次,同比增长26.4%,离境退税商品销售额同比翻了近一倍。

中国这一轮文旅升级走的是实打实的路线,从制度设计到产品创新再到入境游复苏,底盘搭得比过去任何时候都要扎实。

旅行社如果还想留在牌桌上,就得学着把服务本身的价值做出来,而不是继续琢磨怎么从游客口袋里多掏那几百块。

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参考文献:

证券日报. 暑期文旅激发消费新动能. (2026-09-02).中国日报. 拒绝火炉!

这些“20℃小城”成今夏热门旅游地. (2026-08-06).