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出门旅游这件事，放在十几年前，绝大多数普通人第一选择就是跟团。找一家旅行社，交钱之后吃住行全部安排妥当，不用自己做攻略、抢车票、订酒店，省心省事，特别适合长辈，还有平时工作太忙，没有时间研究行程的上班族。

但最近两年旅游市场发生了很明显的变化。一方面国内出行总人次一直在上涨，大家愿意出门旅游的热情并没有降低；另一方面，大量传统旅行社日子越来越难熬，不少门店关门停业，行业相关企业注销数量居高不下，跟团游的整体订单出现大幅度下滑。

网上经常能看到各种说法，有人说跟团游已经彻底被时代淘汰，以后再也没有人愿意报旅行团；也有人观点完全相反，认为自由行太累，跟团依旧是普通人出行最高效的方式。为什么旅游热度居高不下，传统跟团行业却压力巨大？是不是大家终于不再愿意踩跟团游的各种坑？未来跟团游还有没有生存空间？普通老百姓以后出门旅行，该怎么选才不容易吃亏。

今天抛开网络上各种极端论调，客观聊聊旅游行业当下的真实现状，分析跟团游遇冷背后的多重原因，同时也给打算出门游玩的朋友一些实实在在的出行建议。

先把核心观点放在前面：并不是所有人都彻底放弃跟团游，传统低价购物团不受欢迎是大势所趋。游客消费观念已经成熟，不再只图价格便宜，更加看重旅行体验。行业正在洗牌淘汰落后模式，高品质小团、定制团依旧拥有市场，旅游行业正在完成一轮转型升级。

一、行业洗牌加剧，大量旅行社退出市场背后的真实情况

近几年旅游行业经历了一轮大起大落。前几年市场停摆，很多旅行社艰难维持；市场全面放开之后，大家原本以为行业会迎来全面爆发，现实却并没有想象当中那么美好。

很多人看到一年一万多家旅游相关企业注销倒闭，第一反应就是整个旅游行业不行了。其实我们要分清一个概念：企业注销不等于整个旅游行业彻底垮掉。

这里面包含了很多类型主体，既有线下传统实体旅行社门店，也有小型加盟网点、个人挂靠的营业部，还有很多只做线上接单、没有实体门店的小微企业。过去旅游行业门槛不算高，大量小门店扎堆入局，市场红利期的时候，随便开个门店都能接到订单。

现在时代环境变了，流量获取方式、游客消费需求全部发生改变，竞争变得无比激烈。一部分经营模式老旧、一直靠低价购物团赚钱的企业，订单持续萎缩，扛不住房租、人工成本，只能选择关门注销。

再说说订单下滑这件事，整体跟团游订单同比接近腰斩，但细分市场差异非常大。低价购物团、低价走马观花大团，订单下跌非常明显；但是精品小团、家庭定制团、中老年纯玩高品质团，订单反而保持稳定，甚至出现上涨。

简单总结现状：不是旅游没人去了，那种靠低价吸引游客，然后安排大量购物店的老套路跟团游，越来越不吃香。游客已经慢慢觉醒，不再愿意为这种模式买单。

二、为什么传统跟团游越来越不受待见，五个很现实的原因

第一，低价团套路深入人心，很多游客踩过坑，留下心理阴影

说起传统跟团游，很多人的第一印象就是低价。几百块游省内，一千出头游跨省长线，价格低到让人很难拒绝。

等真正报名出行之后，整套流程就开始了。行程表写得满满当当，真正景区游玩时间很短，大部分时间奔波在路上，大把时间留给各类特产店、玉器店、乳胶店。导游不停引导消费，如果游客购物金额达不到预期，还会出现脸色不好、言语施压等情况。

很多人本来是出门放松散心，结果整个旅途搞得身心疲惫。一次不好的体验，会影响身边一大群亲戚朋友。口口相传之后，越来越多的人心里形成戒备，一听到跟团游，首先想到的就是购物坑。

客观来讲，正规纯玩团本身没有问题。但是过去很长一段时间，低价购物团占据市场主流，把整个传统跟团游的口碑拉低了。直到现在，依旧还有不少消费者分不清低价购物团和纯玩团的区别，干脆直接放弃跟团，选择自由行。

第二，互联网信息发达，做攻略难度大幅下降，自由行门槛变低

放在十几年前，如果想要自由出行，订车票、找酒店、规划路线，对普通人来说门槛很高，信息不对称非常严重。去哪里玩，哪家酒店靠谱，交通怎么走，大部分人都不了解，只能依靠旅行社获取信息。

现在完全不一样。短视频、各类旅游平台，全国各地景点攻略、避坑提醒、美食推荐，全部都可以随手查到。高铁、网约车、线上酒店预订十分成熟，手机上简单操作，车票住宿全部搞定。

年轻人时间充足的情况下，完全可以自己规划行程，想去哪里就去哪里，想在景区停留多久就停留多久，不用早起赶集合时间，不用听从团队统一安排，也不用被迫跟着大部队进购物店。自由度更高，旅行体验感完全掌握在自己手里。

于是大量年轻游客，直接从跟团市场流向自由行、自驾游。这也是传统旅行社订单流失非常重要的一个因素。

第三，游客需求发生转变，不再追求“打卡赶路”，更加注重旅行感受

老一辈早期旅游，讲究的是到此一游。出去一趟，尽可能多跑景点，多拍照片，回去可以和亲朋好友分享。所以传统大团行程，每天早出晚归，一天赶三四个景点，走马观花打卡。

现在不管年轻人，还是越来越多中老年群体，旅游观念已经发生变化。大家出门旅游，目的是放松解压，而不是赶路受罪。很多人不再追求一趟旅行打卡十几个景区，更愿意慢慢逛，深度体验当地风土人情，品尝特色美食。

传统大巴大团固定节奏，很难满足深度游玩的需求。早起集合时间定得很早，景点游玩严格卡时间，到点必须集合出发，想多停留一会儿都不行。这种流水线式旅游模式，和当下游客追求松弛体验的需求背道而驰。

第四，出行选择更加多元，新的旅游模式不断分流客源

现在旅游市场的产品非常丰富，早就不是只有传统大巴跟团游这一条路。

有小团游，一车六七个人，行程灵活，没有购物环节；有半自由行，交通酒店统一安排，其余时间自由活动；还有本地向导、包车服务，一家人单独一台车，按照自己想法定制路线；露营、徒步、研学旅行，各种各样新兴玩法层出不穷。

游客的选择变多，不一定非要绑定传统大团。同样预算，可以找到体验更好的出行方案，传统跟团游自然不再是唯一优先选项。

第五，价格优势正在不断缩小，跟团游性价比不再突出

过去跟团最大的竞争力就是便宜。旅行社大批量采购酒店、车票，拿到团购价格，个人单独订很难拿到同等价位。

如今线上平台经常放出各类酒店、车票优惠活动。遇到淡季的时候，个人单独订酒店，折扣力度甚至比旅行社的团购价还要划算。

很多低价跟团游之所以报价低，本质上是把利润寄托在后续购物消费上面。如果算上旅途当中各种隐形消费、自费项目，一趟下来总的花费，未必会比自己规划自由行省钱。当价格优势慢慢消失，跟团游对普通游客的吸引力，自然也就大打折扣。

三、跟团游是不是已经彻底没有未来？客观看待它不可替代的优势

讲了这么多传统跟团游存在的问题，并不是说跟团游会完全消失。在很多场景之下，跟团依旧是最优选择，依然有大量人群离不开旅行团。

首先是中老年群体。很多长辈不会熟练使用智能手机，不会网上订车票、订酒店，看不懂复杂攻略。长途跨省出游，如果选择自由行，交通换乘、找路、吃住安排，都会耗费巨大精力。靠谱正规的纯玩旅行团，把所有琐事全部安排完毕，只需要按时集合跟随队伍，省心省力。

其次是时间紧张的上班族。年假只有短短三四天，不想把宝贵假期，耗费在查攻略、对比酒店、规划路线上面。报一个靠谱高品质团队，只需要收拾行李出发，省去前期大量准备工作。

还有去往交通条件复杂的目的地。比如部分高原线路、边境长线，公共交通并不发达，个人自由出行交通非常麻烦。跟团出行，交通问题一次性解决，安全性也更有保障。

所以真正会被市场淘汰的，是低价购物团、走马观花流水线大团。干净透明的纯玩团、精品小团，市场需求一直稳定存在。整个行业不是灭亡，而是正在洗牌转型，淘汰老旧落后模式。

不少旅行社已经开始调整思路，放弃过去低价引流、购物赚钱的老路。不再拼低价，而是做纯玩小团，把服务、行程体验放在第一位，明明白白把利润放在团费当中，不靠购物提成。虽然团费报价变高，但是没有隐形消费，反而越来越受到游客认可。

四、给普通游客的出行建议，报跟团游如何避开常见陷阱

如果打算选择跟团出行，记住几条简单原则，能够避开绝大多数坑。

第一，千万不要盲目追求超低价。

一分钱一分货放到旅游行业同样适用。看到价格低到明显不正常的旅行团，一定要提高警惕。报价远低于交通酒店基础成本，背后大概率要依靠购物、自费项目赚取利润。不要被低价诱惑，贪小便宜往往最后反而花更多钱。

第二，报名之前仔细阅读完整行程单。

重点看清有没有标注购物店，购物停留多长时间，是自愿消费还是强制安排；哪些项目费用已经包含在内，哪些属于需要额外自费。口头承诺不算数，所有约定，最好写进旅游合同当中。

第三，优先选择纯玩团，分清大团和精品小团。

如果预算条件允许，尽量优先选择明确写明无购物的纯玩产品。大巴几十人大团价格便宜，但是体验参差不齐；小团人数少，行程自由度更高，整体游玩感受会好很多。根据自己预算权衡取舍。

第四，一定要签订正规旅游合同，保留各类凭证。

不要直接转账给个人，尽量走正规平台、正规旅行社渠道。合同、行程单、付款记录全部保存完整。旅途当中如果遇到强制购物、言语胁迫等违规情况，不要当场发生激烈冲突，保留视频录音证据，后续通过12301、12315渠道合理维权。

第五，根据自身情况选模式，不必非黑即白。

不要认定跟团一定全是坑，也不要觉得自由行就一定完美。年纪偏大、出行目的地交通复杂，优先考虑靠谱纯玩团；年轻、时间充裕，想要自由自在，就选择自由行、自驾游。适合自己的，就是最好的出行方式。

写在最后

总的来说，一年上万家旅游相关企业退出市场，订单大幅下滑，背后并不是大家不再热爱旅行。本质是游客消费越来越理性，曾经大行其道的低价购物跟团模式，慢慢失去生存土壤。

整个旅游行业正在经历一轮阵痛式转型。旧模式被市场抛弃，新模式不断成长。未来不会跟团游彻底消失，只是粗制滥造、套路满满的产品会越来越少，注重体验、明码标价的高品质旅行产品，会成为市场主流。

对于我们普通人而言，出门旅游最重要的目的是放松开心。无论是跟团还是自由行，提前做好甄别，避开套路陷阱，才能真正享受旅途带来的快乐。

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