近日,重庆太极集团率先在渝中区5家药店及西部医药商城完成多语种指示牌布设,标识覆盖6国语言,精准补齐入境游客消费场景语言服务短板,进一步打通了外籍游客体验服务的“最后一米”。
多语种指示牌(重庆太极集团供图)
以此为缩影,重庆积极推进中医药服务消费和服务贸易融合发展试点,持续挖掘中医药资源禀赋,加速落地一批可感可玩的消费新场景,催生出中医药服务消费新活力。
数智赋能医旅融合“诊”途
看病游玩两不误,还能游三峡、赏山河?相隔2000公里,专家端坐屏幕之前便能“隔空把脉”?不用惊讶,这是重医附二院带来的全新体验。
该院中西医结合医学中心自主研发远程会诊系统,与新疆哈密等多地医疗机构常态化协作。患者在属地完成面、舌、脉等信息采集,专家通过实时回传数据,远程出具诊疗方案,避免患者长途辗转、重复检查,切实减轻就医负担。
医学中心自研医疗智能体(刘宇凡 摄)
不仅远程会诊,医院还搭建“智慧宽仁”AI矩阵,自主研发多款医疗智能体,破解看病痛点:全球首个乙肝治愈AI助手是患者健康的“全程管家”;全国首款川渝方言AI“宽仁慢病通”能听懂“脑壳昏”“脚杆肿”等本土口语;名老中医传承大模型则把全国名中医数十年的临床经验做成“数字分身”,为临床辨证提供有力辅助。
该医学中心教授王维介绍,当前团队正积极推进远程会诊系统对接海外终端,推动“云端诊疗”跨越国境。同时,面向入境医旅消费,中心正探索在游轮上提供AI智能体,让外籍游客享受到更便捷的医药健康服务。
本草铺就中外互通“药”道
在太极集团的中药标本馆,近千平方米展厅药香氤氲,作为重庆打造“一街一馆一山”特色消费场景的核心载体,馆内展出6000余份中药标本,植物、动物、矿物等各类标本一应俱全,直观呈现本草世界的千姿百态,更有百年肉桂皮等珍稀藏品。在互动展示区,触摸屏可看图识药、智慧组方,指尖滑动便能解锁医药知识;在主题文化区,回溯中药炮制、方剂发展脉络,集中展示道地药材与非遗制药工艺,妙趣横生。
作为全市中医药文化宣传教育基地,这座综合性中药博物馆开馆仅半年就已接待参观者超10万人次,国内外的高校师生、研修团队络绎不绝,成为中医药人才培养的“第二课堂”、向海外展示的“代表名片”。游客还可亲身参与手工香囊、非遗制丸等沉浸式体验项目,在趣味中感受传统中医药的魅力。依托国家中医药服务出口基地定位,太极集团将博物馆文化研学、互动体验与产品消费有机串联,打通科普、体验、消费全链条,讲好“渝药出海”故事,为中医药服务贸易创新提供了实践样本。
打造移动民生康养“医”站
公交车身印着本草图文,站台同步张贴养生海报,开通云巴中医药文化专线,处处可见滚动更新的“璧见中医”短视频……作为全市唯一获批国家中医药传承创新发展示范项目的区县,璧山区将公共场所打造成流动中医药文化阵地,玩出了“新花样”。
中医药特色集市(璧山区商务委供图)
移动中医药文化长廊串联城区、学院和中医院,把公共交通工具变为行走的中医药科普平台,无论商圈、公园,还是政务大厅,居民驻足便可获取实用养生知识。中医药特色集市烟火气十足,划分义诊咨询、药材展示、药食同源品鉴、科普宣讲等功能区,居民免费体验脉诊咨询、品尝养生花茶,近距离观摩道地中药材;投放智能体质辨识、理疗设备,以数字化手段解读中医药理论;集市设置DIY手作点位,可亲手配伍药材、制作香囊。璧山区将中医药文化嵌入城市公共空间,构建“一环、一带、多节点”空间布局,推动中医药融入市民全生命周期健康生活,是全市全域创新联动发展中医药文旅消费的鲜活写照。
重庆市商务委服务贸易处负责人表示,全面推进“渝见岐黄・爱尚重庆”中医药服务消费和服务贸易融合发展试点,重庆正积极构建“一核引领、双轮驱动、全域联动”发展格局,推动医、药、养、食、游、购、教深度融合,将通过持续丰富国际游客中医药服务包与精品旅游线路等举措,创新培育新业态新场景,壮大中医药入境消费规模,建设具有全球影响力的中医药消费目的地。(俞芳刘宇凡)