山西饭店阴阳菜单被停业:毁掉文旅的从来不是风景,是贪心

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山西饭店阴阳菜单被停业:毁掉文旅的从来不是风景,是贪心

回头复盘山西浑源阴阳菜单事件,别看事情过去很久,这则案例放到现在依旧极具警示意义。这根本不是一场普通的餐饮纠纷,而是个别商家透支城市口碑、拖垮全域文旅的典型乱象,也戳破了很多景区小店最丑陋的赚钱套路。

整件事无需过多赘述,核心问题简单直白:当地一家网红饭店,明目张胆设置两套阴阳菜单。本地人、熟客享低价,远道而来的外地游客专享高价,同款菜品差价悬殊,素菜差几块、特色硬菜最高差价近六十元。

被游客当场发现后,店家敷衍搪塞、拒不整改。直到打假博主实地取证、手握铁证对峙,店家态度才反复变脸。先是狡辩撒谎、谎称是熟人折扣,谎言拆穿后又想免单私了、企图封口。协商失败便嚣张耍赖,甚至抢夺手机阻碍举报,最后眼看事态失控,才追出门卖惨求情。最终监管部门实锤违规,涉事店铺直接停业整顿,结局大快人心。

很多人疑惑,不过几十块的差价,为什么网友零容忍、官方零姑息?

核心根本不是钱的问题,是信任与尊重的问题。游客千里迢迢来到山西,是为感受三晋文化、助力本地消费,不是来被区别对待、当一次性冤大头收割的。这种看人下菜的宰客模式,本质就是地域歧视,消耗的是游客好感,透支的是整个山西辛苦积累的文旅口碑。

所有人都能看到,近几年山西文旅有多拼。摒弃老旧刻板标签、优化景区服务、整治行业乱象、全力对外宣传,无数部门、普通市民默默付出,一点点扭转外界认知,好不容易迎来游客回流、口碑回暖。

城市文旅的口碑,积攒十年难,毁掉只需要一瞬间。全城上下全力引流、用心留客,偏偏个别黑心商家只顾眼前暴利,抱着“游客只来一次、不坑白不坑”的侥幸心理,用小聪明砸家乡的招牌。

这也是当下文旅行业最致命的通病:短视逐利。很多景区商家,只做一锤子买卖,不懂口碑复购,只会透支城市红利。在全国文旅疯狂内卷、各个城市拼服务、拼诚信、拼体验的大环境下,这种宰客套路,无异于自寻死路。

真正能长久做下去的生意,从来不是靠套路、靠宰客,而是靠诚信、靠踏实、靠口碑。景区流量是城市给的红利,不是商家肆意收割的韭菜。

这次停业整改,不只是对一家黑店的处罚,更是对所有文旅从业者的严厉警示。

山西的山水风景、历史文化,从不缺吸引力。真正限制山西文旅发展的,从来不是资源、不是宣传,而是个别不守规矩、唯利是图的贪心商家。

希望所有本地从业者都能引以为戒:文旅红利来之不易,每一位游客的信任都值得珍惜。别让一己私利,毁掉整座城市的努力,别让黑心套路,凉了远方来客的真心。