近年来
随着我国过境免签政策放宽优化
入境游热度持续攀升
“国际张”——湖南省张家界
因其秀美独特的自然风光
峰林耸立的山水画卷
吸引越来越多
外籍旅客乘高铁前往
张家界地处武陵山脉腹地，坐拥多处世界级文旅资源，包括武陵源风景名胜区、天门山国家森林公园、张家界大峡谷等。
据某旅游平台数据，今年7至8月，该平台的欧洲入境游订单中，目的地为张家界的占比达16.3%，位列全国第二。
张家界西站
作为张吉怀高铁与渝厦高铁黔常段的交会点，日均开行140余趟列车，是武陵山区名副其实的高铁“十字路口”，也是
海内外旅客进出张家界
的核心枢纽。7至8月，张家界西站外籍旅客到发量约20万人次。
站房以
“奇峰叠翠、廊桥百里”
为设计理念，整体外观呈山峦起伏状，运用“站城融合、一站一景”的构思，与当地山川遥相呼应。
车站距主要景区之一武陵源22公里，距张家界市中心仅5公里，下高铁即可快速前往市区和各大景区，是入境旅客抵达张家界的“第一站”。
针对外籍旅客多元出行需求，张家界西站主动串起市内文旅链条，利用车站大屏播放中英双语城市宣传片，介绍周边景点游览路线。
全站
站台、检票口和导视牌
统一标注中英双语，自助售票、进出站闸机均有护照核验功能，方便外籍旅客购票进站。
候车厅里，两幅高3.6米、宽13.6米的巨型土家织锦壁挂吸引不少外籍旅客驻足观赏，一幅《绝版张家界》绘尽峰林云海的壮阔，一幅《武陵小康》展现土家族生活风貌。
张家界西站还编制中英韩三语高频服务手册，常态化组织客运、安检、引导岗位开展口语实训。
意大利籍旅客Ludovica和Giorgia得到张家界西站客运员帮助后，与客运员合影留念。
针对长沙、重庆、香港等外籍旅客中转乘车集中的方向，铁路部门高峰时段加密动车班次、增开夜间高铁，精准匹配旅客“白天游览、晚间出行”的节奏。
来自印度的旅客Parvez专程来张家界打卡电影《阿凡达》中“悬浮山”的现实原型。他说：“这里的峰林完全是大自然的鬼斧神工，比照片里看到的更加震撼。”
他还表示，之前只在网络上了解过中国高铁，这次亲身乘坐后感觉车厢环境宽敞舒适，从高铁站去往景区交通便利，对外籍旅客来说十分方便。
