文|胡了
中俄免签落地后,黑龙江那边出了个挺有意思的现象:一拨拨俄罗斯游客涌进来,却对当地力推的那些景点几乎没兴趣,这些俄罗斯游客眼睛里就两件事:买东西,买酒。
导游小雅说,以前带国内团,行程表上写得明明白白:上午景区,下午打卡,晚上看演出。只要车一靠购物点,很多游客立刻拉下脸来,生怕导游“带货”。现在换成俄罗斯团,人家一落地就提要求:景点先放一边,先带我们去商场。
一开始我也觉得这事儿新鲜,可仔细一琢磨,品出味儿来了——这哪里是普通的旅游消费,这是外国人用钱包,给中国的制造业和品牌力投了一张实打实的赞成票。
一
先说个对比,上了点年纪的人都有印象。
大概十年前,咱们中国人出国旅游是什么画风?去日本抢马桶盖、抢电饭煲、抢感冒药;去韩国抢化妆品、抢紫菜;去欧洲抢奢侈品包包、抢手表。那时候外媒怎么报道的?说中国游客“扫货”,说中国人“买买买”,语气里多少带着点“人傻钱多”的意味。
那时候咱们自己也心虚,总觉得“外国的东西好”。同样一件衣服,贴个洋牌子就敢卖几倍的价;同样一款手机,非得托人从国外带回来才放心。
才过了多少年?画风就彻底反过来了。
现在是俄罗斯游客拖着空箱子来中国,进了商场就像不要钱一样往购物车里甩:华为、小米的手机,一箱一箱装的茅台,款式齐全的冬装,尺码齐全的大码衣服。有人当场打视频给俄罗斯的家人看:“你看这个颜色行不行?”一边视频一边买,跟提前过年似的。
十年前是咱们出去“抢”人家的,十年后是人家来“抢”咱们的。这个反转,比任何GDP数字都有说服力。
二
有人可能会说,不就是因为俄罗斯那边东西贵、选择少嘛,有什么好大惊小怪的?
这话只说对了一半。俄罗斯那边物价高、卢布波动大、西方制裁后很多品牌退出市场,这是事实。但问题是,全世界物价高、选择少的国家多了去了,为什么俄罗斯人偏偏往中国跑?
答案很简单:因为中国有他们想要的一切,而且性价比高到让他们觉得“捡了大便宜”。
你要手机?华为、小米,型号比他们本国全,价格比他们本国便宜一大截。一个俄罗斯大叔当场就笑了,说他们那边“苹果”遍地都是,但这些年对华为、小米兴趣更大,只是本国渠道不方便,这次总算能“解馋”。
你要衣服?款式多、面料好、尺码全,连俄罗斯人身材高大需要的大码都能满足。价格呢?比他们本国低得多,于是出现了“按件往购物车里甩”的买法。
你要酒?飞天茅台,在俄罗斯被炒到几千人民币一瓶,有时候还要看关系才能买到。到了中国一看正价,虽然对咱们普通消费者来说不便宜,但和他们那边一比,“划算感”立刻就上来了,于是一箱一箱往箱子里塞。
这说明什么?说明中国制造早就不是当年那个“只能做廉价代工”的角色了。从智能手机到高端白酒,从时尚服装到日用百货,中国有完整的供应链、有自己的品牌、有让外国人认账的品质。这不是一天两天能做到的,是几十年埋头苦干攒下来的家底。
三
更值得琢磨的是茅台被抢购这件事。
在很多外国人眼里,中国白酒最响亮的名字就是茅台。对俄罗斯游客来说,这不仅是一瓶酒,更是一种“来过中国”的象征。他们在饭馆里对着茅台瓶子拍照,发给家人朋友看,配文大概就是:“在中国喝到了真的。”
一个国家的商品,能被外国人当成“文化符号”来追捧,这比单纯卖出去多少货都更有分量。
以前咱们说文化输出,总觉得得是电影、小说、京剧这些“高大上”的东西。现在看,一瓶茅台、一部华为手机、一件款式时髦的衣服,同样在讲故事。外国人通过这些实实在在的商品,感知到一个真实的、有品质的、有活力的中国。这种“润物细无声”的输出,比任何宣传片都管用。
而且你注意到没有?俄罗斯游客喝完茅台,还会尝试同产区、同香型但更亲民的酱香型白酒。有人喜欢茅台那种层次丰富,有人觉得亲民款“老熟窖香”更顺口。这说明什么?说明中国白酒的整个体系,都有机会通过“来中国旅游、到产地品酒”这种方式,被更多外国人认识和接受。
从一个品牌到一个产区,从一个产区到一种文化,这条路一旦走通,就是中国品牌真正走向世界的开始。
四
当然,热闹归热闹,有几句话得泼点冷水。
俄罗斯游客来扫货,对黑河、绥芬河、满洲里这些边境城市来说,是实打实的机遇。以前这些地方是“边远地区”,现在有机会变成跨境消费的节点。商场、饭店、交通、语言服务、跨境支付、物流打包、退税服务,都会慢慢被带动起来。
但机遇能不能变成长久的生意,关键看两个字:诚信。
这些年国内旅游的坑,咱们自己人都领教过。所以,东西好是一回事,守不守信用是另一回事。能让人家第一次来靠的是性价比,能让人家再来、还带亲戚朋友来,靠的是诚信。这个底线,比一时卖出去多少瓶酒、多少部手机都重要。