今年春节以来，永济市水峪口村牛魔王逍遥谷景区作为原神潭大峡谷提质升级的文旅新地标，以西游经典牛魔王IP为核心，打造集沉浸式体验、特色餐饮、休闲游乐于一体的网红打卡地，其中景区小吃街更是串联起地方特色美食与西游文化的重要载体，承载着丰富景区业态、带动村民增收、激活文旅消费的重要使命，成为晋陕豫区域短途游的热门选择。为推动景区小吃街尽快合规运营、开门纳客，城西街道综合便民服务中心主动靠前、精准发力，聚焦小吃街商户营业执照办理、食品经营备案证办理两大核心需求，推出全流程帮办代办服务，以高效政务服务破解商户办事难题，助力景区小吃街在短时间内顺利开业，用贴心服务为辖区文旅产业高质量发展注入强劲动能。

一、

精准对接需求，筑牢帮办基础

。牛魔王逍遥谷景区小吃街启动招商后，城西街道综合便民服务中心第一时间主动对接景区运营方及入驻商户，组建“帮办团”专属服务小组，深入景区小吃街现场开展调研，全面梳理商户办证过程中可能遇到的难点、堵点问题。针对小吃街商户多为个体经营、对办证流程不熟悉、材料准备不规范，且希望快速拿到证件、尽快开业的迫切需求，帮办小组量身定制“一商户一方案”的帮办服务清单，明确营业执照、食品经营备案证的办理条件、申请材料、办理流程及办结时限，逐一告知商户所需准备的身份证、经营场所证明等相关材料，同步宣讲《食品经营许可和备案管理办法》等相关政策，让商户清晰知晓“办什么、怎么办、找谁办”，彻底打破办事“信息壁垒”，为后续高效办证奠定坚实基础。

二、

优化服务流程，提升办证效能。

为最大限度压缩办证时间，让商户少跑腿、快领证，中心依托政务服务标准化建设成效，为景区小吃街商户开辟“绿色通道”，推行“前置指导、全程代办、并联推进”的帮办模式，将原本需要商户多次跑动的办证流程，简化为“帮办人员全程跑、商户零跑腿”的便捷服务。帮办小组主动协助商户梳理完善申请材料，规范填写表格、上传信息，对材料不齐全、填写不规范的情况，当场指导修改，避免因材料问题耽误办证进度;针对食品经营备案证办理涉及的场所布局、卫生要求等关键环节，提前对接市场监管部门，提供专业指导，协助商户规范经营场所设置，确保符合食品安全标准，助力商户一次性通过审核，大幅缩短办理周期，让原本需要数天的办证流程，最短1个工作日即可完成，切实提升办证效率，为商户快速开业争取宝贵时间。

三、

强化协同联动，破解办证难题

。营业执照与食品经营备案证办理涉及多个环节、多个部门，为确保办证流程顺畅高效，中心主动加强与上级市场监管、行政审批等部门的沟通协调，建立跨部门协同帮办机制，及时协调解决办证过程中的跨部门衔接难题。针对部分商户经营场所证明办理繁琐、部分材料需要多部门核验等问题，帮办小组主动对接相关部门，推行“材料共享、联合审核”模式，避免商户重复提交材料、多头奔波;同时，建立办证进度跟踪机制，帮办人员全程跟进每一户商户的办证进度，实时反馈办理情况，及时解决办证过程中出现的各类问题，全力保障商户证件顺利办结。截至景区小吃街开业前，中心已圆满完成所有入驻商户的营业执照办理、食品经营备案证办理工作，实现“证件齐全、合规运营”，切实以协同高效的帮办服务，为景区小吃街顺利开业保驾护航。

四、

贴心延伸服务，护航长效运营

。街道不仅聚焦证件办理“急难愁盼”，更注重延伸服务链条，为商户提供全方位的政务服务支持。帮办小组主动向商户宣讲文旅产业扶持政策、食品安全经营规范，提醒商户做好从业人员健康管理、进货查验记录等工作，引导商户规范经营、诚信经营;同时，告知商户后续证件变更、延续等相关流程，提供后续咨询服务，帮助商户解决经营过程中的各类政务服务需求，让商户不仅“办得快”，更能“经营好”。如今，牛魔王逍遥谷景区小吃街内，各类特色小吃商户有序经营，青石板路蜿蜒其间，身着妖界服饰的NPC与游客互动穿梭，特色美食香气四溢，成为景区沉浸式体验的重要组成部分，既丰富了景区业态，也为游客带来了全新的文旅消费体验，这背后离不开城西街道综合便民服务中心的全力助推与贴心服务，更彰显了街道优化营商环境、服务文旅发展的责任与担当。

下一步，永济市城西街道综合便民服务中心将持续深化帮办代办服务机制，聚焦辖区文旅产业发展需求，不断优化服务流程、提升服务效能，推出更多精准化、个性化的政务服务举措，以“保姆式”帮办、“亲情式”服务，全力破解企业群众办事难题，持续优化辖区营商环境，助力更多文旅项目落地见效、开花结果，为城西街道乃至永济市文旅产业高质量发展注入更多政务力量，让政务服务有温度、文旅发展有速度。