9月1日，成都公交BOCC（公交运营调度指挥中心）智慧蓉城公交城运分中心迎来了一位特殊的客人。一个多月前那个酷暑深夜被成功寻回的89岁阿尔茨海默病老人的家属刘先生，专程送来一面锦旗和一封感谢信。“多亏了公交工作人员的通宵坚守，抢回了爷爷的生机！”走失老人家属刘燃言语间仍难掩激动。
7月24日，40℃炙烤成都，一名89岁阿尔茨海默病老人独自外出后走失。家属全城搜寻无果后报警，警方梳理出老人疑似乘坐公交出行的线索，家属随即向成都公交BOCC求助。
接到求助时已是深夜，BOCC值班长谢冬、信息调度张政、行车调度潘晓琪立即启动应急排查。根据家属提供的老人体貌特征、出行时段等关键信息，工作人员通过BOCC系统快速筛选出该时段途经相关区域的10余台车辆，随后通过视频云平台对车辆、站台监控画面逐一排查。
持续3个多小时逐帧比对，一点点拼凑出老人的行踪轨迹，最终锁定老人出现在火车北站BRT桥下区域。工作人员实时向家属同步排查进展，家属赶到时老人已生命垂危，随即送医ICU救治，经华西医院全力救治后康复出院。一套系统、三个人、一个夜晚——从“无线索”到“锁位置”，靠的是数据跑出的效率，更是工作人员整夜不眠的坚守。
据介绍，支撑这场救援的，是成都公交BOCC（公交运营调度指挥中心）系统。该系统汇聚人、车、路、场、站、环境等公交要素信息，接入了12个交通相关行业30余个系统数据，日均处理数据约1亿条，首次实现10万余个感知设备的数据汇聚分析。BOCC除了可以精准安排发车，满足市民需求外，还联动公安、应急平台，快速响应走失、遇险等突发状况。走失老人的成功寻回，正是BOCC应急联动机制在关键时刻的迅速响应。
去年10月成都启动“开门治堵”以来，成都公交共研究、排查公交站点6000余个，依托BOCC系统精准把握市民出行需求，“一站一策”制定170多个站点优化方案。
记者 受访单位供图 责任编辑 王欢 编辑 卢娅芮 审核 常斐
