去鼓浪屿注意!船票买错,满足条件可免费退

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在发船前4小时以上

下单后半小时内

可免费退票

今日起

鼓浪屿过渡船票退改规则调整

记者昨日从厦门轮渡有限公司获悉

为进一步便利旅客办理船票退改业务

优化乘船出行体验

该公司于9月1日起

对散客船票退改规则进行调整

有这些变化

新增误购船票免费退改机制

旅客在订单支付成功后30分钟内且距离航班开航时间4小时以上退票或改签的,免收手续费。同一账号1个自然日内仅限1次。改签的船票不适用该机制。

比如,8:00下单,误购当天12:30的航班,8:30前申请退改可免费退改签。同样是8:00下单,误购当天12:10的航班,8:30前申请退改,则须收取相应手续费。原因在于,此时距“误购”航班开航已不足4小时,须按退改规则支付退改签手续费。再如,8:00下单,误购当天12:10的航班,8:35申请退改,须收取相应手续费。原因在于,此时距下单时间已超过30分钟,须按退改规则支付退改签手续费。

“开航时间后”船票改签规则有所调整

船票在航班开航时间后,当日24:00前可改签预售期内的有余票航班,每张船票仅限改签1次。

改签手续费标准如下:改签当日航班的,改签手续费按每张船票票价的20%收取;改签非当日航班的,改签手续费按每张船票票价的30%收取。开航时间后改签的船票不可退票或二次改签。

厦门轮渡有限公司还提醒

旅行社用户船票退改规则保持不变

记者:高金环 封面图:陈嘉新

编辑:杨莉莉 校对:康水盛 审核:刘毅 王东城

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