近日,有市民反映:暑假快结束了,成都不少家长正为孩子"收不了心"发愁。可有些孩子的心,早就"收"到了商场里的数码体验店。空调开得足,样机随便玩,不用登记身份,也没有防沉迷限制。苹果、华为的官方体验店,成了中小学生扎堆的"免费网吧"。
一个半小时,孩子没挪窝 8月27日到30日,记者连续多日走访了成都多家数码门店。在苹果万象城门店,十几名中小学生围着电脑、手机、手表样机,打游戏、刷短视频,不少孩子齐刷刷站成一排。记者观察了一个半小时,多名孩子迟迟没有离开。12岁的李同学家住附近小区。他说家里管手机管得严,假期没事,就跑来门店消磨时间。"主要是店里凉快,玩一会儿就回家。"
中小学生在数码产品体验店 封面新闻记者摄影
这些孩子对样机熟得很。拿起平板打会儿游戏,又跑到台式电脑区,再转到手机区刷短视频,各个体验区来回穿梭。还有不少孩子是跟着家长来的。家长坐在休息区刷手机乘凉,孩子就在样机区玩。有个孩子说,妈妈去逛街,让他留在店里等。这位家长回来后坦言:"这里凉快、人多,还有工作人员看着,把孩子放在这儿我比较放心。"
店员:我们没权限赶孩子"假期过来玩的孩子确实很多。"华为一家体验店的工作人员说,门店没有权限阻止或驱赶长时间玩游戏的孩子。那要是孩子追逐嬉闹,把设备弄坏了怎么办?工作人员说,目前还没发生过这种情况,店员会在一旁值守,尽量规避风险。"孩子玩够了,自然就离开了。"她补了一句。对于家长不在身边的孩子,出于人道主义考量,留在店里反而更安全一些。
苹果门店的工作人员也是同样的难处。家长在店里休息、咨询产品,孩子借机把玩样机,直到家长离开才走。样机"体验"和私下"娱乐"的边界太模糊,门店很难出手干预。8月29日正逢周末,记者走访时看到店内客流暴涨,工作人员分身乏术,根本顾不上看管滞留的孩子。一名店员说,只有当其他顾客想试用样机、而孩子长期霸占设备时,他们才会上前提醒。
防沉迷?孩子们有的是办法 7月初,多家平台公布了2026年暑期未成年人游戏限玩日历:7月1日至8月31日,未成年人只能在每周五、六、日晚8点到9点玩网游,单日上限1小时,每周不超过3小时。整个暑假,理论最长游戏时长约27小时。可是在体验店里,单次玩超过一小时的孩子并不少见。
这些孩子是怎么绕过管控的?自2025年4月起,苹果直营店禁止在演示样机上下载应用。但孩子们很快找到了办法:用浏览器打开免费网页游戏站点,不用下载、不用登录,直接就能玩。记者实测发现,大量网页小游戏平台确实不受网游防沉迷系统约束。还有孩子发现了别的"窍门"。有的样机没有退出上一位使用者的游戏账号,页面停在游戏界面,上手点开就能玩。还有的孩子家里有手机,却特意跑到门店,拿出自己的账号扫码登录,因为"门店的演示设备配置更高,游戏运行更流畅"。此外,还有不少未成年人用父母的身份证信息注册游戏账号。家长平时很少过问孩子账号的实名情况,无形中帮孩子绕开了防沉迷系统。
监管的空白地带 门店"不方便干预",不是没有缘由。《互联网上网服务营业场所管理条例》对未成年人上网有刚性约束:网吧、电脑休闲室等经营性上网服务场所严禁接纳未成年人,必须落实实名核验、悬挂禁入标识,违规将被行政处罚。2024年10月1日施行的《四川省未成年人保护条例》第六十三条进一步明确,禁止以计算机房、电竞酒店等名义变相向未成年人提供上网服务。但问题在于,这些法规的监管对象,主要针对以提供上网服务为业务的经营主体。手机体验店不在这一范围内,法律没有强制要求门店对样机开启防沉迷,拒不劝离蹭玩的孩子,也没有对应的罚则。这个"身份盲区",直接造成了未成年人网络保护的监管难题。
商家要提醒,家长别缺位 记者专访中,中国教育发展战略学会常务理事纪大海分析,随着"减负"推进,学生假期空闲时间增多,但多数家庭缺乏科学规划,孩子便依赖电子产品消磨时光,导致"已沉迷者更甚,自控弱者跟风沉迷"。
他指出,部分家长默许孩子滞留门店,甚至主动帮着注册账号,把体验店当"免费托儿所",这是监护职责的缺位。家长应在假期增加孩子感兴趣的非学科内容,引导孩子从网游中抽身。21世纪教育研究院院长熊丙奇在接受记者专访时表示,仅靠家庭不够,需要全社会协同。
他强调"同伴效应"的重要性,建议街道、社区在假期常态化开设兴趣课程,图书馆、科技馆、青少年中心多开展公益活动,给孩子提供正向去处。"社会阵地真正运作起来,假期管理难题将大幅缓解。"纪大海还提到,商家也应尽到义务,对长时间占用体验设备的孩子适当规劝提醒。开学在即,学校可在开学前两三天,适度布置少量适应性任务,帮孩子循序渐进地收心。
开学在即,孩子的心还在样机前。这道摆在商家、家长和监管部门面前的考题,该有人来作答了。